to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Mobil Uygulamasında Yeni Siparişler Görünmüyor Ve İptal İşlemi Yapılamıyor
Hepsiburada mobil uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulama beni aylar öncesine döndürdü ve son dönemde verdiğim yeni siparişlerimi göremiyorum. Bu nedenle iptal etmek istediğim siparişleri de uygulama üzerinden iptal edemiyorum.
Sorun 14 Ağustos’tan bu yana devam ediyor ve yaklaşık bir haftadır çözülmedi. Uygulama tarafında yaşanan bu problem nedeniyle hem mevcut siparişlerimi takip edemiyor hem de iptal ve diğer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun hala giderilmedi. Uygulamanın güncel siparişlerimi gösterecek şekilde düzeltilmesini, iptal etmek istediğim siparişlerin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili hesabıma kayıtlı telefon numaram 0553*****20 üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Rabia Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-969005570903701 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bir ürünüm hariç tüm ürünlerimin iadesi yapıldı bunun için teşekkür ediyorum Ancak o tek üründe benim hiç işime yaramayacak geri gönderiliyor bana o konuda hala sıkıntıdayım eğer bana güzel bir hediye verirseniz uygulamayı kullanmaya devam edebilirim ama onun dışında uygulamayı kullanmayı düşünmüyorum
