to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Şarj Aleti Olmadan Gelen Telefon İçin Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Ceptemax isimli satıcıdan Hiking a52 marka cep telefonu satın aldım. Ürünün satış sayfasında kutu içeriğinde şarj aletinin bulunduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, telefon elime 30 Eylül 2026 tarihinde ulaştığında kutudan şarj aleti çıkmadı.
Aynı gün Hepsiburada üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum ancak hiçbir açıklama yapılmadan talebim reddedildi. Özellikle ilanda şarj aleti olduğu belirtildiği için bu ürünü tercih ettim, şimdi ise ayrıca ücret ödeyerek şarj aleti almak zorunda bırakılmamı satıcı tarafından kandırılmak olarak görüyorum.
Hepsiburada nezdinde Ceptemax satıcısının gerekli incelemeyi yaparak ilanındaki taahhüdü yerine getirmesini, tarafıma eksik gönderilen şarj aletinin ücretsiz olarak temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 4364914969’dur.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
