to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İlk Kullanımda Arızalı Blender İadesi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 15 Eylül 2026 tarihinde satın aldığım Arzum fl 195 Felix blenderi ilk kullanımımda ürünün iç kısmındaki bir PİM kırıldığı için kullanamaz hale geldim. Ürün daha ilk kullanımda arızalandığı için hem güven kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Sorunun ardından Hepsiburada üzerinden sipariş numaram 418 129 680 0 olan ürün için iade talebi oluşturdum ancak iade talebim kabul edilmedi. Ürünün ilk kullanımda arızalanmış olmasına rağmen iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Arızalı ürünü hiçbir ek ücret çıkarmadan iade almak veya yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirmek konusunda yardımcı olunmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 05.10.2026 tarihinde iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
