to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sipariş İptali Ve İade Talebim Reddediliyor
Hepsiburada üzerinden teknokapsül satıcısından bir elbise siparişi verdim. Cumartesi günü aldığım ürün sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo firmasının sayfasında hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor. Tahmini teslim tarihi ise 15 Ekim olarak belirtiliyor, ancak benim bu ürüne en geç bu cuma günü ihtiyacım var.
Bu nedenle üründen vazgeçtim ve siparişimi iptal edip para iadesi talep ettim, fakat satıcı ve platform sürekli benzer cevaplar veriyor, net bir çözüm sunulmuyor ve sipariş iptal edilmiyor. Ayrıca uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde “kargo firması anlaşması gereği sipariş iptali yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. 4607932910 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 1.559,52 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Teslimat süresi konusunda yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözüme kavuşturulmasını, ürünün gönderimine devam edilmemesini ve para iademin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kısa ve net bir şekilde ürünü istemiyorum para iadesi talep ediyorum
Ben hiçbir destekte bulunduğunuzu görmüyor veya çözüm sunduğunuzu buraya da otomatik mesaj atıyorsunuz galiba
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-285032224807958 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Aynen %100 halledersiniz
Ne diyeyim ki ben şimdi satıcıda haklı kimse ilgilenmiyor ki
