Hepsiburada ürün

Ürün tedarik edilemediği için Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak ürünümün iptal edildiğini söylediler. Daha sonra yeni bir ürün sipariş verdim ve teslimat tarihi olarak 8 Ekim gösterildi. Ancak hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde oyala...

Hepsiburada – Philips Ütü İade Sürecinde Gecikme, İlgisizlik ve Müşteri Mağduriyeti 2 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4309907688 numaralı siparişimle Philips 7510/80 model ütü satın aldım. Ürün, Şanlıurfa’nın Viranşehir ilçesindeki adresime sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Teslim aldık...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753931333926 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Ekim Pazartesi günü kargomun yola çıktığı bilgisi verildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Konya Selçuklu olmasına rağmen, kargom sistemde hâlâ Afyon...

27 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Erenler Sağlık Danışmanlık’tan eşim için 430 TL tutarında korse sipariş ettim. Sipariş öncesinde eşimin beden ölçülerini satıcıya iletip, uygun bedende korse için destek aldım ve onların önerdiği bedeni sipariş ettim. Ancak ürün küçük geldiği için iade talebinde bul...

8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kitap Lütfen” adlı satıcıdan “Okullar İçin Türkçe Sözlük” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 405 814 460 2). Ürün 10 Ekim’de elime ulaştı. Ancak gelen kitap, ürün görselinde belirtilen kitapla aynı değildi ve 2021 basım olarak gönderildi. Ayrıca, ürün...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4527933759 sipariş numarasıyla satın aldığım Asus tuf Gaming FX607VU-RL017 model bilgisayar, ürünü kullandıktan sadece 15 gün sonra arızalandı (ekran kartı veya ana kart arızası). Ürün garanti kapsamında olduğu için iade ve değişim talebiyle 7100 0807 48 ka...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 401 214 567 1 numaralı çaydanlık siparişimde, 2. Kez hatalı veya sahte ürün gönderimiyle karşılaştım. Ürünü yaklaşık 2-3 gün önce teslim aldım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Alt çaydanlık kısmında nehir yazmıyor. Bizim önceki ürünümüzde yazıyordu. Yani s...

04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung a16 6 GB RAM (Siyah) cep telefonu siparişi verdim. Sipariş verirken sistemde en geç 06.10.2025’te kargoya verileceği ve 07.10.2025’te teslim edileceği yazıyordu. Ürünün acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Premium üyelik...

2 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11.5 model tablet satın aldım. Ürünü alırken sayfada “kalem hediyeli” ibaresi açıkça yer alıyordu. Ayrıca, ürün hakkında yapılan yorumlarda kalemin sonradan gönderildiğine dair ifadeler gördüğüm için sipariş verdikten sonra özellikle müşteri hizm...

Hepsiburada üzerinden 4 Ağustos tarihinde Philips Marathon model süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 459 976 404 1. Ürün, ağustos ayında ben yurt dışındayken Hatay’daki iş yerime teslim edilmiş. Ancak teslimat sistemde bana yapılmış gibi görünüyor; oysa ben o tarihlerde yurt dışındaydım ve ürünü t...

Hepsiburada'dan Lego oyuncak aldım. Bana geldiğinde, içindeki oyuncak parçaları alınmış; sadece kutu ve kitapçığı vardı. Ürün değiştirme talebi oluşturduğum halde, 1 aydır ne bana geri dönüş yapıldı ne de yeni bir ürün gönderildi. Bu kadar umursamaz bir firma görmedim.

6 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, dkn Kurumsal satıcısından Arzum ar1017 Prostick 1000 Çubuk Blender sipariş ettim (Sipariş No: 4015462760). Siparişin patpatları düzgün sarılmıştı ve kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu. Blender’ı kutusundan çıkarır çıkarmaz (üç şahidim de var) gövdes...

04.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş no: 459 855 423 6 ile HP 305 Black XL ve HP 305 Colors XL kartuşlarını yedek olarak satın aldım. Kartuşları teslim aldıktan sonra paketlerini hiç açmadan sakladım. Yazıcıdaki mevcut kartuşlar bittikten sonra, yeni aldığım bu kartuşları taktım. Ancak...

+1

15 Eylül’de Hepsiburada üzerinden T**** E**** Butik adlı satıcıdan bir tunik sipariş ettim (Sipariş No: 405 089 440 7). Ürünü teslim aldığımda omuz kısmındaki dikişin hatalı olduğunu fark ettim. Aynı ürünü başka bir butikten tekrar sipariş ettim ve onda herhangi bir sorun çıkmadı. Sorunlu olan ürünü...

9 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Samsung Buds 3 kulaklık satın aldım ve ürün 10 Ekim’de teslim edildi. Sipariş numaram: 454 072 566 5. Ancak kulaklığı kullanmaya başladığım andan itibaren, normal otururken bile kulaklığımdan sürekli olarak düştüğünü ve kullanamadığımı fark ettim. Ürünün silikon ucu o...

07 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 16 128 GB siyah modelini, nişanlıma doğum günü hediyesi olarak sipariş verdim. “Yarın kapında” hizmetine güvenerek alışveriş yaptım. Teslimat günü işte olduğum için evde değildim, kuryeniz ürünü teslim etmek için babama gelmiş ve kimlik numarası istemiş. Babam...

8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Global Toys satıcısından “Global Toys altını ıslatan bebek” siparişi verdim. 10 Ekim’de teslim aldığımda, ürünün bana görseldekiyle tamamen farklı gönderildiğini fark ettim. Aldığım ürünün saç rengi kırmızı olması gerekirken bana gelen ürünün saçları sarıydı ve saçlar...

Aoc Gaming C27G4ZXE serisi monitörümü Hepsiburada üzerinden 2 gün önce satın aldım ve bugün teslim aldım. Ürünü test ederken HDMI ve DP kablosunu taktığımda 280Hz seçeneği çıkıyor, ancak 280Hz’e aldığımda monitörün ekranı kasıyor. DP kablosunu çıkardığımda ise 240Hz’ye düşüyor ve ekran akıcı hale ge...

2 gün önce Hepsiburada’dan Apple iPad a16 10. Nesil için bir tablet kılıfı sipariş ettim. Siparişi verirken “yarın kapında” ibaresi olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak ürün hem belirtilen süreden geç teslim edildi hem de bana gönderilen kılıf, verdiğim sipariştekiyle tamamen farklıydı. Gönderi...

16 Eylül’de Hepsiburada.com üzerinden aldığım Grundig 43gjq9100 model televizyonu, hiç açmadan ve kullanmadan iade etmek için talep oluşturdum. 18 Eylül’de Horoz Lojistik ürünü benden teslim aldı. Ancak 13 gün boyunca ürün İstanbul’a ulaşana kadar bekletildi. Sonrasında kargo firması, ürünü iki kez ...