to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Dağıtım Yapmadığını İddia Etmesi Ve Şubeden Teslim Alınması
24.08.2026 tarihinde Elazığ’dan organik gıda ürünleri içeren, takip numaraları 442 906 080 4 ve 485 541 542 4 olan kargolarım için “kargo firması bulunduğunuz bölgede dağıtıma çıkmamaktadır, paketiniz Serinkuyu varış şubesine ulaştığında teslim almaya gidebilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. İkamet adresim İzmir Bayraklı Doğançay olmasına rağmen, Aras Kargo’nun bu bölgeye dağıtım yapmadığını iddia etmesini kabul etmiyorum.
Elazığ’dan gelen organik gıda ürünlerini şubeden almak için taksi tutsam neredeyse 1000 TL civarında bir ücret ödemem gerekecek. Ürünler de gıda olduğu için hem bozulma riski var hem de bu maliyeti karşılamak zorunda bırakılmak istemiyorum. Aynı adrese daha önce benzer içerikteki gönderiler ** firması tarafından hiçbir sorun olmadan kapıma kadar getirilmişken Aras Kargo’nun “dağıtım yok” demesine anlam veremiyorum ve bu yaklaşıma tepki gösteriyorum.
Aras Kargo’nun, Bayraklı Doğançay’daki açık adresime teslimat yapmasını, kargolarımı Serinkuyu şubesine gitmek zorunda kalmadan evime getirmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin giderilmesi ve gerekirse ilgili mercilere başvurmam söz konusu olacaktır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 28.08.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayetimi ilettim, Aras Kargo'nun dağıtım yapmadığını iddia etmesi ve önceki DHL deneyimimle kıyaslandığında hayal kırıklığı yaşıyorum. Şirketin tutumundan memnun değilim ve bir sonraki siparişimde aynı sorunla karşılaşırsam iptal etmeyi düşünüyorum.
Kargo teslim edilmedi. Ben gittim kargoyu taksiyle getirdim.
