Hepsiburada'dan Google Play Hediye Kodu Alımı Sonrası Kod Gelmemesi Ve İade Talebi
5 Mayıs günü saat 20:00 civarında Hepsiburada üzerinden iki adet Google Pla...y hediye kodu satın aldım. Ürünler sistemde “gönderildi” olarak görünmesine
5 Mayıs günü saat 20:00 civarında Hepsiburada üzerinden iki adet Google Pla...y hediye kodu satın aldım. Ürünler sistemde “gönderildi” olarak görünmesine
Yaklaşık 2–3 ay önce Hepsiburada üzerinden Lenovo TAB Plus model tablet için bir kılıf aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ha...fta sonra kılıfın rengi solmaya başladı ve şu an oldukça kötü bir görüntü oluştu. Ürünü kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle Hepsiburada ile iletişime geçtim

Hepsiburada üzerinden 05.05.2026 tarihinde Babyhope 125 Yupi Panda Ebeveyn Kontrollü Tenteli Müzikli Tricycle Üç Teker B...isiklet-Kırmızı/Beyaz adlı ürünü, “ertesi gün kargo” ibaresine güvenerek kızımın doğum günü için sipariş verdim. Özellikle ertesi gün kargoya verileceği yazdığı için bu ürünü terci
Hepsiburada.com üzerinden Rutbil Sports adlı satıcıdan beyaz renkte, s bede...nde bir şort siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık iki gün önce oluşturmama
"Somay Hanım'a teşekkür ederim. Sorun çözüldü ve para iadesi yapıldı. Süreç hakkında tek bir detayı atlamadan bana nazik ve bilgili bir şekilde ilettiği için memnunum. Umarım aynı sorun tekrar yaşanmaz. Hepsiburada markasının denetimleri arttırması gerektiği düşüncesindeyim."

Hepsiburada üzerinden Lego Editions Futbol Topu ürününü 04.05.2026 tarihinde, “yarın kapında” ibaresine güvenerek satın ...aldım. Sipariş numaram 4489072128’dir. Buna göre ürünün 05.05.2026 tarihinde Bursa/Yıldırım pudo teslimat noktasına teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim e
Hepsiburada üzerinden kredi kartımla yaptığım ilk alışverişin hemen ardından, tekrar ürün alıp ödeme adımına geçtiğimde ...sürekli “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” uyarısını almaya başladım. Herhangi bir iptal ya da iade durumum
Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv Ultra model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı sadec...e yedi ay olmasına rağmen cihaz iki kez lidar sensör hatası verdi. Her iki arızada da ürünü ayrı ayrı Recci teknik servise gönderdim, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafım
"Hepsiburada dan beni arayan hanımefendi çok nazik ve anlayışlı bir tavır ile konuştu, Kendisine ve Hepsiburada ekibine, hızlı geri dönüşleri ve müşterilerini mağdur etmeyen tutumları için çok teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden üç adet şarjlı temizlik fırçası siparişi verdim, ancak siparişim eksik gönderildi. Önce sadece bir... ürün teslim edildi, bunun üzerine eksik ürün talebinde bulundum ve ikinci ürün gönderildi. Buna rağmen üçüncü ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Tekrar eksik ürün talebi oluşturmama rağ
Hepsiburada üzerinden 450 420 368 4 numaralı siparişimle Hepsijet kargo aracılığıyla gelen ürünüm, adresim tamamen doğru... olmasına rağmen 06.05 tarihinde “adres hatalı” denilerek teslim edilmedi. Hepsijet’in dağıtım merkezi teslimat adresime yaklaşık 250 metre mesafede bulunuyor, hem kurye hem de şub
"Teşekkürler"
04.05.2026 tarihinde Hepsiburada satıcılı olarak Alpro Şekersiz Badem Sütü 5X1 l Vegan Laktozsuz Bitkisel Bazlı ürünü si...pariş verdim. Sipariş numaram 415 533 881 5 olup, toplamda 600 TL ödeme yaptım. Siparişim 05.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutu içerisinden eksik ürün çıktı. Sipar

Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında tanımlanması gereken %10 hepsipay iade avantajının hesabımda eksik uygulanması n...edeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili daha önce ekran görüntüleriyle birlikte bildirim oluşturmama rağmen tarafıma somut bir çözüm veya açıklayıcı geri dönüş yapılmamışt
Hepsiburada üzerinden Teknoev satıcısından Axen ax65qmn252-0276 model televizyonu 11.04.2026 tarihinde satın aldım, gara...ntisi 16.04.2026 tarihinde başladı. Kısa süre içinde televizyonda ışık huzmeleri oluşmaya başladı ve görüntü kalitesi bozuldu. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili ser
Hepsiburada alışveriş sitesini uzun zamandır kullanan bir müşteriyim ve site yıllar geçmesine rağmen kendini geliştirece...ğine tam tersine daha kullanışsız ve sorunlu hale geliyor. Daha önce de 100 TL’lik ürünlerin 1000 TL gibi fahiş fiyatlarla satılmasına ve bu satıcılara izin verilmesine dair şikaye
16.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam iki adet buharlı temizleme makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 4...162235511’dir. Ödemesini 8.270 TL olarak yaptığım siparişimden yalnızca bir adet ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmet
Hepsiburada üzerinden 2023 yılında Tergan Erkek Ayakkabı satın aldım ancak tarafıma ayakkabı çiftinin ikisi de sol ayak ...olacak şekilde hatalı ürün gönderildi. Yani sağ ayak ayakkabı hiç yoktu. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak yaşadığım bu bariz hata konusunda herhangi b


Hepsiburada üzerinden “ Kumtel Türkiye” satıcısından Kumtel Smartwave dijital inverter mikrodalga fırın satın aldım. Ürü...n 19 Nisan’da teslim edildi, yoğunluk sebebiyle yaklaşık 3 hafta kullanmadım. İlk kullanımımda motordan anormal bir ses geldiğini fark ettim ve iade talebi açtığımda, 15 günlük sür
06 Mayıs 2026 akşam saatlerinde, yaklaşık 20:30–21:30 arasında Hepsiburada üzerinden 729,03 TL ödeyerek “İpekyol yüksek ...bel skinny fit pantolon” siparişi verdim. Sipariş sırasında beden seçimi yaptırılmadı, ben de ürün sayfasında bir sorun yok zannederek alışverişi tamamladım. Sipariş sonrası kontro

Hepsiburada üzerinden satıcısı N*** GSM olan Apple Macbook Air m2 8 GB 512 GB SSD model dizüstü bilgisayarı satın aldım.... İlk gönderilen ürün tarafıma ulaştığında hiç çalışmıyordu, bunun üzerine ürünü geri göndererek değişim talebinde bulundum. İkinci cihazı 25 Aralık tarihinde teslim aldım ancak ya
Hepsiburada Premium hesabım olmasına rağmen iki gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden sipariş ve...remiyorum. Sipariş onaylama aşamasında ekranda sürekli “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” hatasını alıyorum
04 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tavan sensörlü bir armatür satın aldım. Ürünü teslim aldığımda armatürün e...zik, boyasının kalkmış, hasarlı ve sensörünün kırık olduğunu gördüm. Ayrıca cam lambası gövdeye tam olarak oturmuyor ve somunu da sıkılmıyor. Ürün adeta defolu, ikinci el bir ürün




Hepsiburada üzerinden 412 098 397 5 numaralı siparişimle bir medikal ürün satın aldım. 02 Mayıs 2026 saat 14:50’de sipar...işimin kurye tarafından bilgim dışında iptal edildiğini sonradan öğrendim. Bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim yapılmadı; konuyu ancak kendi çabamla araştı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100