to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden toplam 42.158,06 TL tutarında iki adet yüksek meblağlı sipariş oluşturdum. Bu siparişleri verirken... sistem benden telefon numarası istedi ve ben güncel olarak kullandığım numarayı girerek onayladım. Buna rağmen, daha önce kullandığım eski telefon numaram hem aranmış hem de kayıt
Hepsiburada üzerinden Lumexa isimli satıcıdan 6 Ağustos’ta iki adet zaman saati sipariş ettim, ürün 8 Ağustos’ta bana te...slim edildi. Ürün elime ulaşmadan yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için paketi hiç açmadan, geldiği haliyle sadece üzerine iade kodunu yapıştırarak geri gönderdim. Daha sonra iad
28.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pal Tekno satıcısından Kiwi kwp ...8553 sıcak soğuk su sebili siparişi verdim. Ancak su sebili yerine tarafıma
Hepsiburada üzerinden LG 44.5' 45GX950A-B 0.03MS 165Hz wuhd oled monitör siparişi verdim. Siparişim kolay gelsin kargo f...irması tarafından İstanbul Yenibosna’dan çıkmasına rağmen, İstanbul Sarıyer’deki adresime getirilmesi gerekirken Samsun’a gönderildi. 31.08.2026 tarihinde yaşanan bu yanlış yönlen
Hepsiburada platformu üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Roborock Saros 20 Sonic Akıllı Robot Süpürgeyi 4057339548 ...numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün arızalanması üzerine yetkili servis tarafından “Ücret İadesine Uygundur” raporu düzenlenmiş, iade faturası ve tüm belgeler Vatan Bilgisayar
Hepsiburada üzerinden JBL Tune 520bt Multi Connect siyah renk kafa üstü kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre so...nra kulaklığın şarj olmamaya başladığını fark ettim ve yaklaşık 1 aydır ürünü bu şekilde kullanamıyorum. Satın alırken ek 2 yıl garanti de yaptırdım ancak ne garanti kapsamında ne
Hepsiburada üzerinden H**** A**** isimli satıcıdan toplam 16.120,43 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 24.08.2026 t...arihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanamayacağım için aynı gün hiç kullanmadan, tarafıma geldiği şekilde eksiksiz olarak paketleyip kargoya vererek iade ettim. Ürünü teslim
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.27 civarında Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l Pro Akıllı Robot Süpürge 18.500 Pa... Beyaz ürününü bakım paketiyle birlikte 39.999 TL’ye sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünün ertesi gün teslim edileceği yazıyordu. Daha sonra ise herhangi bir onayım alınmadan “p
Hepsiburada üzerinden bsp Kombi Yedek Parça satıcısından Baymak Baxi Luna3 Yoğuşmalı kartı sipariş ettim. Ürünümün bugün... teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen kargoya dahi verilmedi ve sipariş detaylarında “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslim tarihi gelmiş olmasına rağmen ürünün kargoya verilm
22 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max cep telefonu sipariş ettim, ürün 25 Ağustos’ta b...ana teslim edildi. Telefonu hediye olarak almıştım ancak sonrasında vazgeçtiğim için iade süreci başlattım ve ürün 27 Ağustos’ta satıcıya ulaştı. Kargo paketini aynen, kendi bantla
Hepsiburada üzerinden 27.12.2025 tarihinde Spigen 45w USB-C Hızlı Şarj Aleti + Örgü Kablo ürünü satın aldım. Ürünü daha ...sonra garanti kapsamında servise gönderdim ve ürünüm 23 Temmuz tarihinde garanti işlemleri için teslim alındı. Satın aldığım günden itibaren ürünü şarja taktığımda telefondan yükse
Hepsiburada üzerinden Ecovacs Omni w3 cam silme robotu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk kullanımımda, yani tes...limatın altıncı gününde robotun tekerleğinde arıza oluştu ve ürün düzgün çalışmamaya başladı. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşıyo
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım kamerayı ilk ay içinde arıza vermesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hak...em Heyeti sürecinden sonra Hepsiburada benimle iletişime geçerek ürünü iade alacaklarını, ancak satıcı firma ile kendi aralarında anlaşamadıklarını iletti ve bana bir iade kodu ver
Hepsiburada üzerinden 15 Ağustos’ta 457 601 858 1 numaralı siparişle Zivu 2... Kişilik Otomatik Açılır uv Korumalı Plaj Çadırı satın aldım, ürün 18 Ağust
"Yaklaşık olarak 1 ay sonunda geri dönüş yapıldı param iade edildi mağdur olduğum için kupon tanımlandı"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Salomon X Ultra 5 Mid Gore-Tex erkek bot ayağımı sıktığı için 20 Ağustos’ta iade tal...ebi oluşturdum, 21 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim. 24 Ağustos’ta ürünün Hepsiburada tarafından teslim alındığı uygulama üzerinden de görünüyor. Ürünün 7.458,74 TL olan bedelinin
15 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan “Dyson v15 ve v11 ile Uyumlu Ayaklı Ünite” ...ürününü 6.549,01 TL ödeyerek satın aldım. İlgili sipariş numaram 437 492 120 8’dir. Yasal cayma ve iade sürem olan 30 günlük süre dolduktan hemen sonra, aynı ürünün fiyatının anid
06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Apple iPhone 16 128 GB Pembe” model telefonu 4893505075 numaralı siparişle, ...sıfır ve Türkiye distribütör garantili, resmi faturalı bir ürün olarak satın aldım. Ürün 07.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ben de bugüne kadar sıfır, sorunsuz bir ciha
23.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret a. Ş. Satıcısından Palmera zl 2501 P...ro hızar testere satın aldım. Trabzon’da fındık sonrası bahçe düzeltme işlerinde kullanmak üzere sıfır ürün aldım ancak ürün daha ilk kullanımdan itibaren ciddi sorunlar çıkarmaya
Ayıplı olarak teslim edilen James Donkey Epic q40 27" 180Hz monitörüm için Hepsiburada üzerinden oluşturduğum değişim ta...lebi onaylanmıştır. Ancak değişim ürününün sistemde stokta görünmesine rağmen kargoya teslim tarihi 7 Eylül olarak belirtilmektedir. Sipariş numaram 452 607 182 8’dir. Satıcı İnce
27 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Bargello 709 parfüm siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile... gönderildi ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir kargo ulaşmadı. Hepsijet kargo paketi bana teslim etmeden teslim edildi olarak işaretlemiş, ortada n
Hepsiburada üzerinden 29 Ağustos 2026 tarihinde Maxi-Cosi Oslo Carbon 5,6 kg Ultra Hafif Premium Kabin Boy Bebek Arabası... Twillic Truffle marka ürünü 19.998,75 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verirken ekranda teslimat tarihi net şekilde 1 Eylül olarak görünüyordu ve ben de bu tarihe güvenerek, 5–10
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir oyun konsolu arızalandıktan sonra Hepsiburada’nın yönlendirmesiyle ürünü yetkili... servise kargo ile gönderdim. Gönderimi 2026 yılının başında yaptım ve sadece kargo ücreti ödedim. Ancak ürünü gönderdiğim yetkili servisten ne telefonlarımıza bir geri dönüş yapı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
