to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Kahve Makinesinde Eksik Aksesuar Ve Yetersiz Destek
Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kahve makinesi satın aldım ancak ürün elime eksik aksesuarlarla ulaştı. Kutudan makine ile birlikte gelmesi gereken makine yağı, ölçek kaşığı ve arıtma filtresi çıkmadı.
Durumu fark eder etmez satıcıya ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım, eksik gönderim olduğunu açıkça belirtmeme rağmen yardımcı olmak yerine konuyu kapatmaya yönelik cevaplar aldım ve eksik parçaların temini için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen aksesuarların tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ya da ürünün eksiksiz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
