to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
28.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pal Tekno satıcısından Kiwi kwp 8553 sıcak soğuk su sebili siparişi verdim. Ancak su sebili yerine tarafıma Tefal marka bir tencere gönderildi. Yanlış ürünü 7.871 TL kredi kartı ile ödeyerek satın almış bulunmaktayım. Sipariş numaram 4801399756’dır.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle dün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşanan bu hata sebebiyle artık ürünü istemiyorum, ödediğim 7.871 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Bu yaşanan olay nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve aynı satıcıdan alışveriş yapmayı düşünen diğer kullanıcıların da dikkatli olmasını istiyorum, çünkü ben su sebili sipariş etmişken tarafıma tencere gönderildi. Yaşanan bu karışıklığın hızlıca giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
