to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Geciken İade Süreci Ve 7.458,74 TL Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Salomon X Ultra 5 Mid Gore-Tex erkek bot ayağımı sıktığı için 20 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum, 21 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim. 24 Ağustos’ta ürünün Hepsiburada tarafından teslim alındığı uygulama üzerinden de görünüyor.
Ürünün 7.458,74 TL olan bedelinin iadesi için son gün 26 Ağustos olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sistemde hâlâ “incelemede” görünüyor ve ücret iadem yapılmıyor. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de bilgi verilmediği için ne olduğunu anlayamıyorum.
Sipariş numaram 4135466915, talep numaram 929774072’dir. İade inceleme sürecinin acilen tamamlanmasını ve 7.458,74 TL tutarındaki ücret iademin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
