"Telefon ile ulaşarak şikayetim hakkında bilgi veren Ece hanıma ve konu ile ilgili sorun çözme amaçlı ilgilenen Hepsiburada' ya teşekkür ederim."
Hepsiburada ürün
41.447 şikayet
Hepsiburada'da İndirimli Görünen Fiyat Ödeme Anında Yükseliyor Ve Tüketiciyi Yanıltıyor
09.03.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Petkit Purobot Max Pro 2 ürününü inceleyip satın alma aşamasına ge...çmek istedim. Ürün sayfasındaki tüm süreci ekran kaydı alarak ilerlerken, ürün sayfasında görünen indirimli fiyatın ödeme ekranına geçince bir anda yükseldiğini fark ettim. Uygulam
Motorobit Mağazasının 2X2mm Neodyum Mıknatıs Ürünün Fahiş Fiyatı
Hepsiburada.com üzerindeki Motorobit mağazasının sattığı “Motorobit 2X2mm Neodyum Güçlü Mıknatıs Neodim Magnet” isimli ü...rünün (https://www.hepsiburada.com/motorobit-2x2mm-neodyum-guclu-miknatis-neodim-magnet-pm-HBC00006CVLQ9?magaza=Motorobit) fiyatlandırmasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.
Yanlış Su Isıtıcısı Gönderimi Ve Ücret İadesi Gecikmesi
14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 5000 Serisi tost makinesi ve Philips 7000 Serisi su ısıtıcısı sipa...rişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi ve teslim edildi olarak göründü. Ancak 16 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim Philips 700
Altınmarka Satıcısının Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlığı
"Para iadesi istedim Hepsiburada hızlı bir şekilde çözdü"
Hepsiburada Aynı Gün Teslimat Sözünü Tutmadı
Hepsiburada üzerinden 9 Mart saat 01:00 civarında Sandisk marka bir hafıza kartı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün... için aynı gün teslimat sözü verilmesine rağmen, kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 457 812 698 6’dır. Ya
Ertesi Gün Kapınızda Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve İade Talebi
"Yardımlarınız için teşekkürler"
Kırık Gardırop İçin Değişim Talebine Aylarca Yanıt Gelmedi
Hepsiburada satıcısından yaklaşık 16 bin lira ödeyerek satın aldığım gardırop, tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Bun...un üzerine 08.02.2026 tarihinde sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve ürünü talebe uygun şekilde kendilerine geri gönderdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne değişim ne de
Hepsiburada’da Sıfır Ürün İddiaları Güven Sorunu Ve Zaman Kaybına Yol Açıyor
Bilgisayarım için mekanik bir hard disk ihtiyacım olduğu için Hepsiburada üzerinden satın almak amacıyla bazı ürünleri i...nceledim. Ancak ürünler “sıfır” olarak belirtilmesine rağmen yorumlarda satın alan kullanıcıların ürünlerin ikinci el olduğunu ifade ettiklerini gördüm. Üstelik bu ürünlerin fiyatl


Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada'dan Alınan Düdüklü Tencere Çalışmıyor, Değişim Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden farklı bir mağazadan birkaç gün önce Fissler 6 litre düdüklü tencere satın aldım ve bu ürün için 1...2.000 TL ödedim. Ürün 5 Mart’ta sipariş edildi, 7 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü kullanmak istediğimde düdüklü tencerenin düdüğünün çalışmadığını, normal bir tencere g
Boş Kutu Teslim Aldım, Hepsiburada'dan Eksik Kulaklık İçin Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Nothing X markasının cmf Buds 2 Plus kulaklığını 8 Mart tarihinde sipariş ettim ve ürün bugün tara...fıma teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda kulaklık kutusunun içinden kulaklığın çıkmadığını, kutunun boş olduğunu gördüm. Kulaklık kutusu Elle rahatça açılabilir bir yapıd

Hepsijet Kargo Alımı Erteleniyor, Müşteri Mağduriyet Yaşıyor
5 Mart 2026 tarihinde Hepsijet üzerinden elektronik bir ürünüm için iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden ürünün evim...den alınacağı tarihi kendim seçmeme rağmen, o günden bu yana kargo firması ürünü teslim almaya gelmedi ve sürekli olarak tarihi ileri bir tarihe erteliyorlar. Çalışan bir insan old
Garanti Kapsamı Dışı Görülen Coil Whine İçin İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
9 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekramarket satıcısından MSI marka bir power supply satın aldım. Ürün elime... ulaştığında yüksek seviyede coil whine (bobin) sesi olduğunu fark ettim ve bu ses beni rahatsız ettiği için ürünü 2–3 gün denedikten sonra Tekramarket ile iletişime geçtim. Karşı




Aras Kargo Adres Eksikliği Nedeniyle Teslimatı Geri Getirmedi
"Teşekkür"
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ve ücreti satıcı tarafından ödenmiş o...lan ürünüm, Aras Kargo ile 6 Mart’ta dağıtıma çıkmasına rağmen “daire kapı
Hepsiburada'da Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hepsiburada üzerinden 3 Mart’ta Altınmarka sütlü damla çikolata siparişi verdim. Sipariş sırasında önce 6 Mart’ta kargol...anacağı söylendi, daha sonra tarih 7 Mart olarak güncellendi. Bugün 9 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sabah müşteri hizmetlerini aradım, ilgili departmanı bilg
Hepsiburada’da Hesap Kısıtlaması Ve Premium Avantajların Kullanılamaması
Hepsiburada internet sitesinden satın alamıyorum hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi... sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır. Hatası veriyor ve siparişimizi geçemiyoruz. Ayrıca bu firmaya yıllık Premium ödememiz olmasına rağmen ürün ve indirimlerden fayd
Satıcı Ebatı Yanlış Gönderdi Ve Ciddiyetsiz Yanıt Verdi
Hepsiburada üzerinden stumbanng satıcısından bir ofis biblosu satın aldım. Ürün ilanında belirtilen ebatlarda olmadığı h...alde, farklı ve daha küçük ölçülerde gönderildi. Yani ürün, satışa sundukları ölçülere kesinlikle uymuyor. Durumu kendilerine ilettiğimde ise, sorunu ciddiye almak yerine dalga ge
Kutusu Açılan Airpods İadesi Hijyen Nedeniyle Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Tutarsızlığı
Hepsiburada üzerinden eşimin bana hediye olarak aldığı Apple Airpods 4. Nesil (MXP63TU/A) kulaklığı 25 Şubat tarihinde İ...stanbul’daki adresime teslim aldım. Ürün kulak yapımına uyumlu olmadığı için 27 Şubat tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak ürünün kutusu açıldığı ve hijyen gere
Hepsiburada’da Motor Koruma Takozu Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden Ultra Motor mağazasından motorsiklet koruma takozu siparişi verdim. Sipariş numaram 4120378783 olu...p siparişi 3 Mart’ta oluşturdum. Ürün Hepsijet kargo ile Sakarya Pamukova adresine teslim edilecekti. Kargo 6 Mart ve 7 Mart tarihlerinde kargo hareketlerinde “bugün teslim edilec
Hepsiburada’da Yanlış Bıçak Gönderildi, Satıcıdan Açık Özür Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden Solingen Micro Tırtıklı Doğrama Bıçağı Lacivert adlı ...üründen daha önce sipariş vermiş ve doğru ürünü almıştım. Aynı bıçaktan bu
Stokta Olmasına Rağmen Sipariş İptali Kabul Edilemez
Hepsiburada’nın verdiği kuponla Altınmarka’dan 2 paket damla çikolata siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık iki hafta geç...mesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de yoğunluk olabilir diye özellikle bekledim ve geç gönderimi sorun etmedim. Bugün Hepsiburada tarafından aranarak ürünün s
Hepsiburada’dan Aldığım Chakra Vücut Spreyinin Kokusunda Mağazadaki Ürünle Çelişki
"Hiçbir markanın müşteri sorunlarını bu kadar kısa zamanda çözdüğünü zannetmiyorum. Teşekkürler Hepsiburada ♥️"

Kargodaki Hasar Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Kupon Kaybı Şikayeti
4 Mart tarihinde Hepsiburada üzerindeki Hepsiburada Hayat satıcısından 4769728228 numaralı siparişle Bingo Büyük Ekonomi... Paketi satın aldım. Siparişi verirken temizlik ürünlerinde geçerli 800/200 TL indirim kuponu kullanmıştım. Ürün, 9 Mart tarihine kadar “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak 9 Mart
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















