to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Eksik Gönderilen Ürünler Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 469 900 432 6 numaralı siparişimde yer alan Fellas marka meyve bar (573,72 TL), kuruyemiş bar (834,36 TL) ve protein bar (884,56 TL) ürünleri eksik gönderildi. Buna rağmen sipariş detayında bu ürünler “teslim edildi” olarak görünüyor.
Eksik gelen ürünlerle ilgili olarak 27 Ağustos tarihinde vaka kaydı açtım ve iki haftadan uzun süredir çözüm bekledim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı, düşük tutarlı bir ürün için iade yapılacağını ilettiler ancak diğer ürünlerin iadesi gerekçesiz şekilde reddedildi. Ürünleri fiilen teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve bu ürünler için para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Gelmeyen tüm ürünler için ödediğim bedellerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sipariş kaydımda da buna uygun düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-515102666393328, 1-514760772645124 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
