to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam: Hepsiburada'da 9 Taksit İmkânı Gerçekleşmedi
Hepsiburada uygulamasında 70maı t800-41 kamera seti için yapılan kampanyada ürün, peşin fiyatına 9 taksit imkanı ile reklam edilirken, ödeme aşamasına geçtiğimde Hepsipay üzerinden yalnızca 3 taksit seçeneğinin sunulduğunu gördüm. Uygulamadaki bu farklılık, tüketiciyi yanıltan bir durum oluşturmaktadır.
Ürünün ödeme adımında karşıma çıkan taksit seçeneklerini gösteren ekran görüntülerini de kaydettim. Reklamda belirtilen 9 taksit imkanı ile ödeme ekranında sunulan 3 taksit arasındaki bu uyumsuzluğun acilen düzeltilmesini, ilgili kampanyanın koşullarının şeffaf ve doğru biçimde gösterilmesini ve tarafıma da peşin fiyatına 9 taksit imkânının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-790655483781375 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
