to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın “Eksiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 15 satın aldım ve eski telefonum olan iPhone xr...’ı da bu kampanya dahilinde gönderdim. Kampanyaya başvurduğumda iPhone xr için bana yaklaşık 7.000 TL civarında bir değer teklif edildi, bu teklife güvenerek iPhone 15’i satın aldı
Hepsiburada üzerinden Bakser ltd satıcısından Singer 1408 Promise model bir dikiş makinesi satın aldım. Ürünü kullandığı...mda masura kısmının takılı kaldığını, motorun boşa döndüğünü fark ettim ve bu nedenle makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 22.07.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürü
Oto Marmara’dan 2007 model Renault Clio Symbol aracım için Hepsiburada üzerinden 28 Temmuz 2026 tarihinde 6.426,94 TL be...delle gts marka turbo satın aldım. Aracımda çıkan arızalı ve yağ basan turbonun gts marka olduğunu gördüğüm için özellikle farklı bir markaya ait turbo tercih ettim. Sipariş öncesi
Hepsiburada üzerinden Grill'O Smartscale Bluetooth & Türkçe Uygulamalı Akıllı Mutfak Tartısı satın aldım. Ürünü iade etm...ek için talep oluşturdum ve 30 Temmuz tarihinde kargo görevlisi ürünü benden teslim aldı. Kargo takip ekranında ürünün 2 Ağustos tarihinde satıcıya ulaştırılacağı yazmasına rağmen
Hepsiburada üzerinden Yataş spinal Support Classic RP Pocket Yaylı Ortopedik Yatak 120X200 ölçülerinde bir yatak satın a...ldım. Yatak ilk geldiğinde köşe kısmında çökmüş gibi aşağıda duran bir yamukluk vardı, diğer tarafı ise daha sert ve yüksekti. Kargo süreci ve vakumdan kaynaklı geçici bir durum ol
22 Kasım 2025 tarihinde 4312406789 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Yasomi c11 Pro 2in1 16Kpa 1800w halı ve ko...ltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra ilk kullanımın hemen ardından arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Aralık ayında servise gönderdi
Hepsiburada üzerinden “lisansserial” adlı satıcıdan 08.08.2026 tarihinde saat 20:53’te 2500 Robux satın aldım. Aradan bi...r gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir kod iletilmedi ve dijital ürün hala teslim edilmedi. Aynı satıcıyla daha önce de benzer bir sorun yaşadım. O zaman da kod günlerce ge
Hepsiburada üzerinden Parfois adlı satıcıdan 27.07.2026 tarihinde pamuk kar...ışımlı kova omuz çantası satın aldım. Çantayı birkaç kez kullanmama rağmen
Hepsiburada üzerinden 21 Nisan 2026 tarihinde 4554595744 sipariş numarasıyla TCL 55V6C model televizyon satın aldım. Kur...ulumdan yaklaşık 10 gün sonra ekranda ışık süzmeleri fark ettim ve yetkili servise başvurdum. Bu başvuruda herhangi bir işlem yapılmadan kayıt kapatıldı. Sonraki süreçte ekran pro
Hepsiburada uygulaması üzerinden Always Teknoloji satıcısından 474 869 014 4 numaralı siparişle iki adet y20 Max marka i...ntercom satın aldım. Ürünleri 02 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Kış dönemi olduğu için çok sık kullanmadım ancak kullandığım 1–2 ay içinde her iki intercom da arızalandı. Bu d
Hepsiburada üzerinden Apstore satıcısından Kapvoe 80'li çift uçlu Touch Marker art tasarım kurecolor twin Marker kalem s...eti taşınabilir çanta ürününü satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün bambaşka bir marka olarak, üzerinde “Dodocool 80 pcs” yazan farklı bir kalem seti ve çantası şeklinde geld
Hepsiburada üzerinden 1 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 23:47’de Omron m4 Connect Afib 2 üst koldan ölçer, bilekten ölç...üm özellikli tansiyon aleti siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle adrese teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen, sonrasında sistemde teslimat noktası üzerinden işlem yapıld
Hepsiburada’da Premium üyesi olmama rağmen, Premium üyelere özel olduğu belirtilen indirimleri hesabıma giriş yaptığımda... göremiyorum. Örneğin bugün Delly Çikolata Kaplı Yüksek Proteinli Bar ürün sayfasında, Premium ile indirim olduğu ifade edilmesine rağmen fiyat aynı kaldı ve indirimli fiyat yansım
4 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fakülte Kitabevi satıcısından “Teknik Resim 2 – K**** T********” adlı kit...abı 520 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş detaylarında ürünün 7 Ağustos Cuma günü teslim edileceği açıkça yazıyordu ancak kargo o gün teslim edilmedi ve 1 iş günü gecikme yaşadım.
06 Ağustos tarihli 4568512435 numaralı siparişim kapsamında Hepsiburada üzerinden bir çift Salomon marka ayakkabı satın ...aldım. Ürüne ve sonrasında yaşadığım sürece ilişkin ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Hem Hepsiburada’nın hem de Salomon firmasının süreç yönetimi ve müşteri yaklaşımı nedeniy
"Hepsiburada ve Horoz Lojistik ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
""Merhaba Hepsiburada Ekibi, Yakın zamanda sipariş ettiğim Huawei Nova 11 Pro model telefonda karşılaştığım teknik sorunlar sebebiyle ürünü iade etmek durumunda kaldım. İade sürecinin başından ücret iadesinin hesabıma yansımasına kadar gösterdiğiniz hız, şeffaflık ve destek beni çok memnun etti. Alışverişlerimde size güvenmekte ne kadar haklı olduğumu bir kez daha gösterdiniz. Emeği geçen tüm ekibe teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.""
Huawei Nova 11 Pro 256 GB model telefonu 6 Ağustos 2026 tarihinde Hepsibura...da üzerinden T***** İletişim satıcısından satın aldım, ürün 7 Ağustos 2026’
Hepsiburada üzerinden Fermakozmetika Sağlık Ürünleri adlı satıcıdan Bioderma Sensibio Gel Moussant 500 ml ürününü birkaç... gün önce satın aldım. Şu anda zaten Zoratenin tedavisi görüyorum ve cildim oldukça hassas durumda olduğu için ürünü özellikle orijinal ve güvenilir olmasına dikkat ederek aldım.
Dyson v16 süpürgeyi içeren Hepsiburada siparişimi aynı gün içinde iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermiyor. S...ipariş tarihi bugün ve sipariş hala “hazırlık aşamasında” olmasına rağmen uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemin
Hepsiburada üzerinden garajonline satıcısından SlayerR9T3D-5070TIC1 Ryzen 9 Gaming Laptop model bir oyun bilgisayarı sat...ın aldım. Ürünü 20 Temmuz’da teslim aldım ve kısa süreli kullanımda aşırı ısınma problemi yaşadığım için, mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki yasal cayma hakkımı kullanarak 22 T
Hepsiburada üzerinden Şımart Katya v6 model akıllı süpürge satın aldım. Ürün elime kapalı kutu olarak ulaştı ancak kutuy...u açtığımda içinden teşhir ürünü çıktığını gördüm. Süpürgenin üzerinde pek çok çizik ve kullanım izi vardı, kesinlikle yeni ve kullanılmamış bir ürün değildi. Durumu fark eder etm
05 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eset nod32 | 1 Kullanıcı 1 Yıl Dijital Lisans Anahtarı | Resmi Bayi Orj...inal Lisans” başlıklı ürünü, 426 830 449 0 numaralı sipariş ile satın aldım. Satıcı yaklaşık bir saat sonra lisans kodunu gönderdi, ben de hemen denedim ancak Eset Security üzerind
7 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden balıkavdünyası satıcısından 19 litre dereceli Termobag marka bir çanta satın... aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen kısa sürede ciddi bir deformasyon yaşadım. Çantayı ilk olarak haziran ayında kullandım, ikinci kullanımda ise içindeki alüminyum kısım
Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz tarihinde Ks Şarj Elektrikli Araç Taşınabilir Şarj Cihazı satın aldım. Ürünü özellikle 5... metre kablolu olan model diye, fiyat farkını ödeyerek seçtim ancak gelen ürün 5 metre değildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde “karışıklık olmuş” diyerek değişim yapmayı teklif ett
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
