to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Ve Fatura Olmadan Arızalı Ürün İçin Hepsiburada’dan Çözüm Yok
Hepsiburada üzerinden 18.06.2026 tarihinde Spech Power Tools satıcısından bir avuç içi taşlama satın aldım. Ürünü yaklaşık iki buçuk ay hiç kullanmadım, ilk kez 12.09.2026 tarihinde kullanmak istediğimde ise hemen arıza yaptı.
Ürünü servise göndermek istedim ancak kutunun içinden garanti belgesi ve fatura çıkmadığı için işlem yaptıramadım. Hepsiburada’ya bu durumla ilgili iki kez yazmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanılmadan arızalanan bu ürün için garanti belgesi ve faturamın sağlanmasını, ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürün değişimi veya ücret iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 440 948 355 6’dır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
