to read complaints and reviews, or file yours.Ama söylenilen tarihte yani dün yine kargoya verilmedi ben hatta dün gecikince yine aradım müşteri hizmetlerini bugün ka...rgoya verilecekti hala verilmedi dedim bana dediler ki akşam 9 a kadar çıkış yapılabiliyor o saate kadar bekleyin dedi tamam dedim. Ve bugün oldu ben kargoya verilmesini beklerken
Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan 4817217596 sipariş numaralı Qcy Melobuds n20 Bluetooth kulaklı...k ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, yasal cayma hakkım kapsamında 5136***64 numaralı talep ile kolay iade sürecini başlattım. Ürün, 30 Haziran Salı günü Hepsiburad
Hepsiburada üzerinden paslanmaz çelik çaycı set siparişi verdim ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine şarjlı karışt...ırıcı gönderildi. Bu ürünü hediye olarak almıştım ve yanlış ürün çıkınca hediye verdiğim kişi karşısında oldukça mahcup oldum. Ürünü ise bugün teslim aldım. Sipariş numaram 423983
Hepsiburada üzerinden 4475800076 numaralı siparişimle Lenovo Legion 27q-10 27 0.5MS 240Hz ıps Wled Pivot Gaming monitör ...satın aldım. Ürün bana 17 Haziran 2026 tarihinde sağlam şekilde ulaştı; ancak 25 Haziran’da ürünü kullanırken ekranda ölü piksel sorunu fark ettim. Ölü piksel, kullanıcıdan kaynakl
10 Haziran’da Hepsiburada üzerindeki Techparts adlı satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Gönderi Sürat Kargo ile 39130103...121232 takip numarasıyla Bodrum Gürece Hepsijet teslimat noktasına yönlendirildi. 17 Haziran’da teslimat noktasına gittiğimde ürünü bulamadılar. Sürat Kargo paketi Hepsijet’e bırak
Hepsiburada üzerinden 29.06.2026 tarihinde Pugalo Premium %100 Tozsuz kedi kumu siparişi verdim, ürün 01.07.2026 tarihin...de teslim edildi. İlan ve paket üzerinde 10 litre olarak belirtilen ürünün ortalama 8–9 kg civarında olması gerekirken, bana gelen ürünün ağırlığı 4,2 kg çıktı. Hem satıcı Pugalo
21 Haziran günü Hepsiburada.com üzerinden tech shop adlı satıcıdan “Xiaomi Premium Robot Süpürge - 6000 Pa Emiş Gücü, Ak...ıllı Navigasyon ve Otomatik Çöp Boşaltma ile Derin Temizlik - Kendini Temizleme” başlıklı ürünü 42.549 TL’ye satın aldım. Ürün bana balonlu naylona sarılı şekilde, daha önce kargol
Hepsiburada üzerinden Daikin marka bir klima satın aldım, ancak ürün bana h...iç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. Tesl
Hepsiburada üzerinden Mayıs ayında Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim... ve Mayıs sonu gibi Aras Kargo ile geri gönderdim, iade faturasını da sisteme yükledim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 14.999 TL tutarındaki iadem halen hesabıma ya
Hepsiburada uygulaması üzerinden Tekno Deniz satıcısından 16.06.2026 tarihinde “Gizli USB Ses Kayıt Cihazı 10 Gün Kayıt ...Özelliği ile 400 Saat Ses Süresi Taşınabilir Tasarım” adlı ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki görsellerle uyuşmayan, farklı bir cihazdı ve üstelik arızalı çıktı.
Hepsiburada.com üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde BTK Concept mağazasından bir bahçe takımı siparişi verdim. Satıcıyla “...satıcıya sor” kısmından yazıştığımda ürünün 15–20 gün içinde teslim edileceği söylenmişti ve ben de bu süreyi bilerek, uzun nakliyat sürecini kabul ederek beklemeye başladım. Anca
"Sorunumuz çözüldü, teşekkür ederiz"
Hepsiburada’dan 7 Haziran’da Fisher Price Eğlen Öğren Köpekçiğin Eğitici Ma...sası adlı ürünü sipariş verdim, ürün 10 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü hedi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor 600 marka telefonum bugün Karabük Safranbolu’da teslim edildi. Telefonu kurmay...a çalışırken sim kart yuvasının hiçbir şekilde açılmadığını fark ettim. Bunun üzerine Honor müşteri hizmetlerini aradım, cihazın seri numarası üzerinden bağlantı kurup beni yönlen
Hepsiburada üzerinden bir adet deniz yatağı satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 29 Haziran’da kargoya verileceği, 3...0 Haziran Salı günü de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, sipariş durumum hala “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. 30 Haziran’da m
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4428820236 numaralı sipariş ile Sandisk Extreme Pro 256 GB 200/140 MB/...s microsdxc UHS-I a2 v30 adaptörlü hafıza kartı (SDSQXCD-256G-GN6MA) satın aldım. Ürünün satıcısı Hepsiburada üzerinde youxuan olarak görünmektedir. Ürünü Haziran ayının 14’üne ka
31.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4724699037 numaralı siparişim ile Bosch MSM4B674 Serie 4 ergomaster 1000 w el... blenderı satın aldım. Ürünü yasal cayma hakkımı kullanarak, eksiksiz ve özenli şekilde, anlaşmalı kargo ile iade ettim. Ürünü kargoya teslim ederken kutusunda herhangi bir hasar,
28 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ustalar Ayakkabı adlı satıcıdan bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak 30 H...aziran 2026’da teslim edilen ürün, siparişimde yer alan modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı bir model çıktı. Satıcıyla iletişime geçerek siparişimdeki doğru modelin gönderilm
Hepsiburada üzerinden 28 Haziran tarihinde Samsung s26 marka telefon siparişi verdim. Siparişimin 30 Haziran’da teslim e...dileceği belirtilmesine rağmen ürünüm adresime getirilmedi. Kargom için sabah 08:41’de “teslim edilemedi, ürünü istemiyor müşteri” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir not düşülmüş.
Hepsiburada üzerinden Lara Optik satıcısından 17 Haziran tarihinde Vogue 4342s model güneş gözlüğü satın aldım. Ürün eli...me ulaştığında hasarlı olduğu için değişim talebinde bulundum. Ancak süreç başında ürünü sıfır bir ürünle değiştirmek yerine tamir edilerek geri göndereceklerini söylediler. Sıfır
Hepsiburada üzerinden Buy-Buy adlı satıcıdan Buderus kombi satın aldım. Ürün 13 Haziran tarihinde elime ulaştı, paketi a...çtığımda kombinin kırık olduğunu gördüm ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünün açılış videosu da elimde olmasına rağmen sadece hasar tespit tutanağı olmadığı gerekçesiyle iadem
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Hepsijet’in 62754896684043 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden aldığım ...etek, 28 Haziran saat 20.37’de sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelen giden olmadı ve ürün kesinlikle tarafıma ulaşmad
20 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 315 589 7 sipariş numaralı "Next Kanky Wi-Fi Özellikli Uydu Alıc...ısı" ürünüm, 23 Haziran'da elime ulaştı. Ancak kutunun içinden ürünün en önemli bileşeni olan "Wi-Fi aparatı" çıkmadı. Aynı gün durumu bildirip ilk talebimi açtım. O günden beri m
Hepsiburada üzerinden Ant Group satıcısından 8 Haziran’da Kumtel mini buzdolabı siparişi verdim. Ürün 11 Haziran’da karg...oya verildi olarak göründü ve en geç 26 Haziran’da teslim edilecek yazıyordu. Ancak ne ürün teslim edildi ne de Hepsiburada tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
