to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kablosuz Çalışmayan Klavye İçin Garanti Kapsamında Hızlı Değişim Talebi
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden Aula f87 Pro tkl Graywood v3 model klavye satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 aydır kablolu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum çünkü klavye kablosuz olarak çalışmıyor.
Herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen ürünün kablosuz özelliği kendi kendine bozuldu. Ürünü alalı çok zaman geçmemesine rağmen böyle bir sorun yaşamam hem kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor hem de ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Klavye hâlâ garanti süresi içinde olduğu için kablosuz çalışmama sorununun incelenmesini, gerekiyorsa tamir veya birebir ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Haber bekliyorum
Merhaba, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için garanti belgenizde yer alan iletişim numarası üzerinden yetkili servis ile görüşme sağlayarak analiz süreci başlatmanız gerekmektedir. Yetkili servisin analiz sonrası vermiş olduğu karar doğrultusunda tarafınıza iade/değişim raporu verilmesi halinde Hepsiburada'ya ulaşım sağlayabilirsiniz. Raporunuz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli aksiyonlar alınacaktır. Yetkili servise ulaşamama durumunda sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
