to read complaints and reviews, or file yours.İlan Özelliklerine Uymayan Elektrikli Bisiklet Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Yüksel Tic mağazasından Skyjet Robusto elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün ilanında 7 vites olarak belirtilmesine rağmen elime ulaşan bisiklet 6 vites çıktı. Ayrıca ilanda 40–60 km menzil yazmasına rağmen, bisiklet 25 km civarında şarjı bitip yolda bırakıyor. Gösterge ekranı da hatalı çalışıyor, şarj durumunu sürekli tam dolu gösteriyor.
Bu sorunları daha 3. Günde fark ettim ve yaklaşık bir hafta kadar ürünü kullandım. Ardından ürünü iade etmek istediğimde “kullanılmış ürün almıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Buna rağmen ürünü yine de iade ettim ve para iadesi istedim, fakat şimdi de iade ettiğim ürünü olduğu gibi geri göndermek istiyorlar.
İlanda belirtilen özellikleri taşımayan, menzil ve göstergesi hatalı çalışan bir ürünü ayıpsız saymalarını kabul etmiyorum. İlanda vaat ettikleri gibi 7 vitesli, sorunsuz ve çalışır durumda bir elektrikli bisikletle değişim yapılmasını veya aksi halde ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
