to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kayıtlı Kart Saklama Ücreti Ve Silme Engeli
Hepsiburada hizmeti olan Hepsitaksit ile ürün aldım. Taksit ödemek istediğimde taksit tutarının dışında "Hepsipay kayıtlı kart saklama ücreti" Adı altında bir ücret kalemi olduğunu gördüm. Bu fahiş ücreti ödemek istemediğim için Hepsipay e kayıtlı kartımı silmek istediğimde "Premium üyeliğiniz bu karta bağlı olduğu için kartı silemezsiniz" uyarısıyla karşılaştım. Premium üyeliğimi iptal ettim fakat kartı yine de silemedim. Müşteri hizmetlerine bağlanıp kart bilgilerimin saklanmasına artık rızam olmadığını belirtmeme rağmen kartı silmemek için türlü bahaneler ürettiler. Rızam olmadığı halde kart bilgilerimin tutulması yasal değildir. An itibariyle Hepsiburada tarafından bilgileri silinmemekte ısrar edilen kartımdan yapılan tüm şüpheli harcamalardan Hepsiburada sorumlu olacaktır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
