to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade
27.08.2016 tarihinde Hepsiburada üzerinden motosiklet yedek parçası siparişi verdim; ancak adresime tamamen farklı bir kişiye ait, ürünle ilgisi olmayan farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen talebim hâlâ “talep inceleniyor” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.
Yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle mağdur ediliyorum. 442 112 986 4 numaralı siparişim için herhangi bir değişim istemiyorum, sadece ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-865840441186634, 1-511581955645007 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hep aynı cevap bir daha asla ve asla ne kendim ne de çevreme bu siteden alışveriş yapmaması için bilgi vereceğim sizin ve kargo şirketinin sorunu yüzünden ben mağdur oluyorum
