to read complaints and reviews, or file yours.Yan Keski Siparişinde Yan Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
Hepsiburada’nın kendi satıcısından Bosch 1000 Volt yan keski satın aldım ancak tarafıma yanlışlıkla 180’lik İzeltaş pense gönderildi. Ürünü 2 Eylül’de teslim aldım, 3 Eylül’de de sistem üzerinden “hatalı ürün” bildirimi yaptım. Buna rağmen 9 Eylül itibarıyla ne bir çözüm üretildi ne de mağduriyetim giderildi.
Sipariş numaram 4628777524’tür. Hepsiburada’ya güvendiğim için buradan alışveriş yapmıştım fakat yaşadığım bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de sorunum sonuca bağlandı. Gönderilen ürün ile sipariş ettiğim ürün tamamen farklı olmasına rağmen konu sürekli uzatılıyor.
Bu aşamadan sonra firmaya olan güvenimi kaybettiğim için doğru ürünün gönderilmesini değil, ödediğim ücretin eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-537006459415417 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
