to read complaints and reviews, or file yours.20 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden File Atölyesi satıcısından 500 TL tutarında “Voleybol Filesi Ağı” satın a...ldım ve ürün 22 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yasal olarak ürün tesliminden sonra 5 gün içinde faturanın kesilmesi gerekirken bu süre geçmesine rağmen faturam oluşt
Hepsiburada üzerinden “Ucuzlukdiyari Fidancılık” satıcısından gül fidanı siparişi verdim. Özellikle sarı gül istediğimi ...sipariş notunda belirttim ve satıcı da bunu onayladı. Sokağımızın adı “Sarıgül Sokak” olduğu için, apartman sakinlerinin arzusu üzerine sokağımıza uygun olsun diye özellikle sarı g
Hepsiburada’dan 750 g cam kavanoz Nutella siparişi verdim. Ürün 10 Temmuz’da teslim edildi ancak kargoyu açtığımda Nutel...la kavanozunun paramparça olduğunu ve içeriğinin dışarı sızdığını gördüm. Bunun üzerine hemen ertesi gün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 14 Temmuz’da kargoya ver
Hepsiburada üzerinden 434 291 007 9 numaralı siparişle Moser 1874 Genio Pro profesyonel saç kesme makinesi satın aldım. ...İlanda Moser marka olarak gösterilen ve 11.396,13 TL bedelle sipariş verdiğim ürün yerine, tarafıma Wahl Genio marka bambaşka bir ürün gönderildi. Gönderilen ürün, ilandaki ürünle
2 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet “Fileli Deniz Havuz Hamağı Şişme Deniz Yatağı 130X70 cm - Mavi” ür...ünü siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında, tarafıma yalnızca 1 adet “Marvel Avengers Deniz Simidi” gönderildi. Yani hem ürünüm eksik hem de tamamen farklı bir ürün gön
24 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Vichy Anti Dandruff Shampoo 390 ml ürününü, 4121217429 numaralı siparişimle sa...tın aldım. Bu ürünün orijinalinde zaten herhangi bir koruma jelatini veya ekstra ambalaj bulunmuyor. Ürün elime ulaştığında kargodan kaynaklı olarak pompasında sızma ve akma vardı,
Hepsiburada üzerinden Prolysus Honor Magic8 Pro telefon kılıfı satın aldım.... Ürün için ödediğim tutar 217,35 TL olmasına rağmen iade sürecinde hesabıma
"Teşekkürler. Ücret iadem gerçekleşti."
"Ürünün ilk gün kırılması ve sonrasında ilk etapta iademin reddedilmesi tam bir hayal kırıklığıydı. Ancak global markanın (Fiskars) olaya müdahale etmesi ve süreci takip etmesi sayesinde Hepsiburada yetkilileri (Kübra Hanım) talep sürecini onaylayarak iadeyi gerçekleştirdi. Buradaki temel sorun, müşterinin sesini duyurmadığı ve yasal/kurumsal yollarla hakkını aramadığı durumlarda mağduriyetlerin doğrudan göz ardı edilmesi. Markalar ürünlerinin arkasında durmalı ve yerel operasyonlar ilk etapta bu kadar direnç göstermemeli. Sonuçta sorun çözüldü ve iadem onaylandı ancak sürecin bu kadar zorlukla ilerlemesi düşündürücü. İlgililerin çözüme yönelik yaklaşımı nedeniyle şikayetimi kapatıyorum."
Hepsiburada üzerinden Onur Market adlı satıcıdan “KSI-670N 1800w Portatif Buharlı Kırışıklık Giderici” ürününü satın ald...ım. Ürün 4 Ağustos Salı günü teslim edildi. Kargo kolisini açar açmaz ürünün kusurlu ve kesinlikle daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Kutunun bandrolleri açılmıştı, kutu ön yü
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Lego Duplo ürününü satın aldık ve teslimat noktası olarak sitenin önerdiğ...i Pudo noktasını seçtik. Kargo hareketlerinde ürünün Pudo noktasına ulaştığı ve teslim edildiği görünüyor ancak biz ürünü hiçbir şekilde teslim almadık. Pudo’dan teslim almak için
27.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Casio a159 model kol saati satın... aldım. Kampanya ve indirimler dahilinde ürün için 1.165 TL ödeme yaptım. Ü
Hepsiburada Premium üyesi olarak uzun süredir alışveriş yapıyoruz ancak özellikle Hepsiburada satıcılı ürünlerde sürekli... hasarlı, arızalı ya da yanlış ürün gönderilmesi sorunuyla karşılaşıyoruz. 28.07.2026 tarihinde aldığımız Bosch marka set üründe de ürünün sol köşesindeki cam kısmı kırık şekilde t
Hepsiburada üzerinden 24 Temmuz’da saat 17:13’te Bosch Professional 43 Parç...a Vidalama Ucu Seti 2607017164 kodlu ürünü sipariş verdim, 27 Temmuz’da saa
26 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden mini bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kargo kolisini açtığım anda maki...nenin her yerinde ezikler olduğunu, kapağının yamuk ve dağınık durduğunu, kutunun da birçok yerinden darbe almış olduğunu fark ettim. Ürün açıkça ayıplı ve kullanılamaz durumdaydı.
Berrasse Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden “Berrasse Mobilya Bohem Koyu Ceviz Konsol Modern Çizgili Kapaklı Salon Konsol...u” satın aldım. Siparişim yaklaşık 13 gün gecikmeli teslim edildi. Bu süreçte defalarca arayarak düğün hazırlığında olduğumu, ürünün zamanında gelmesinin benim için çok önemli oldu
25 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Kaira Türkiye satıcısından Daikin Kaira Plus DTXR50P model wi-fi’li klima satı...n aldım. Siparişi verdiğim günün ertesi günü, tayin durumum nedeniyle adresimin değişeceğini fark ettim ve teslimat adresimin Şanlıurfa Akçakale’deki yeni adresim olarak güncellenm
"Hepsiburada, İlginiz için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 12 Ağustos 2025 tarihinde, 413 803 408 1 sipariş numarasıyla Salomon Speedcross Peak erkek koşu ay...akkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa bir süre sonra, bir yıl dolmadan ön yan tarafında açılma ve yırtılma oluştu. Bu sorun üzerine ürünü 3 Temmuz’da Hepsiburada’ya gönde
Hepsiburada'dan katlanır kamp sandalyesi aldım ama ürün kutusunun çok büyük olduğunu görünce sandalyede çok büyüktür diy...e düşünüp almaktan vazgeçtim ve paketi hiç açmadan iade ettim. Fakat hiç açmadığım iadem kullanılmış ürün denip iadem reddedildi. Bu süreçte defalarca Hepsiburada'yı aradım ve ürün
Hepsiburada üzerinden aldığım King Tealuxe Kcm334 çelik çay makinesi için iade talebi oluşturdum ancak 31.07 tarihinden ...beri ne iadem sonuçlanıyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Sistem üzerinde görünen sipariş numaram 4559857157, talep numaram ise 1-513195956231075 olmasına rağmen kimse
Hepsiburada üzerinden 8 Temmuz tarihinde Mibro Kids Watch Phone p6 model ço...cuk saati satın aldım. Ürünü ilk aldığımda iki gün boyunca çocuğumun konumu
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim likit metal ürünüm, cumartesi günü teslim edilemediğine dair SMS almama rağmen ad...rese hiç gelmedi. Ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sistemde ürünü getirmişler de teslim edememişler gibi bir kayıt oluşturulmuş ve ürün iade sürecine alı
11.06.2026 tarihli ınt2026000000470 numaralı, 42.098,00 TL tutarındaki faturamla birlikte btkconcept Datça’dan 7 kişilik... rattan bahçe mobilyası ve 2 kişilik rattan salıncak seti satın aldım. Ancak teslimat sırasında siparişimde yer alan 2 kişilik rattan salıncak tarafıma gönderilmedi. Eksik ürünle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
