Hepsiburada’da Sahte Mouse Satışı Güven Sorunu Ve Satıcı İncelemesi Talebi

Merhaba,

Hepsiburada.com üzerinden **logiclick** adlı satıcıdan **Logitech m171 model mouse** satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün **sahte/replika olduğu anlaşılmıştır**. Ürünle ilgili iade süreci başlatılmıştır.

Buradaki asıl mağduriyetim yalnızca ürün bedelinin iade edilmesi değildir. Hepsiburada gibi kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir platformda, **orijinal ürün olarak satışa sunulan sahte/replika ürünlerin tüketicilere ulaştırılabiliyor olması ciddi bir güven sorunudur.**

Bir tüketici olarak, platformunuzda satış yapan satıcıların ve özellikle marka ürün olarak listelenen ürünlerin orijinalliğinin yeterli şekilde denetlenmesini bekliyorum. Sahte ürün satan satıcıların platformunuzda faaliyet gösterebilmesi, hem tüketicileri mağdur etmekte hem de Hepsiburada markasına olan güveni zedelemektedir.

İade sürecinin tamamlanmasının yanı sıra, **ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sahte ürünün platformunuzda nasıl satışa sunulabildiğinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli aksiyonların alınmasını** talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun yalnızca “ürün iadesi” olarak değerlendirilmemesini, **tüketici güvenliği ve platformunuzdaki satıcı denetimi açısından ciddi bir konu olarak ele alınmasını** rica ediyorum.