Hepsiburada Teslimat kargo takip

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Daha önce Hepsijet kargo ile hiçbir sorun yaşamadan, evde olmasak bile kargolarımız adrese ve sağlam şekilde teslim ediliyordu. Ancak Hepsiburada’nın Aras Kargo ile çalışmaya başlamasıyla birlikte ciddi bir mağduriyet y...

Hepsiburada üzerinden Bosch marka Air 4000 hava temizleyici satın aldım ve ürün 7 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda odanın içine yoğun şekilde rutubet ve is kokusu yaydığını fark ettim. Ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için yasal süre içerisinde iade/değiş...

Hepsiburada üzerinden 29 Eylül tarihinde Setay mobilya 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Gelen ürün hem kırık çıktı hem de 4 kapaklı olması gerekirken 3 kapaklı olarak teslim edildi. Ürünün eksik olan kısmının 4 Kasım’da kargoya verileceği söylendi ancak ne bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişin Sürat Kargo ile teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Erzurum şubesine bağlı görünen 18454291041001 takip numaralı kargom yaklaşık 4 gündür sistemde her gün “Gönderiniz teslim edilmek üzere yola çıkarıldı” şeklinde görünüyor fakat hiçbir şekilde dağıt...

9 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 3 gömlek ve 1 ceket olmak üzere toplam 4 parça kıyafet siparişi verdim. Ancak kargo elime geçtiğinde, sadece tek parça olan ceket için bambaşka ve tamamen farklı bir ceket gönderildi; yani kargo paketleri karışmış durumda. Ürünün kargo paketinde iki adet etiket bulun...

Hepsiburada'nın Kasım indirimleri adı altında sattığı ürünün fiyatı artınca, kargo asla teslim edilmedi. Defalarca aramamıza ve kargonun bulunduğumuz ile geldiğini görmemize rağmen, ürün bir türlü ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleri sürekli 'Üç iş gününde elinizde' diyerek 10 gün boyunca bizi bekletti...

16.11.2025 tarihinde saat 12:46’da Hepsiburada uygulaması üzerinden 4 kg Pril bulaşık deterjanı (limon) siparişi verdim. Sipariş aşamasında, Hepsiburada’nın anlaşmalı olduğu kargo firmasının bulunduğum bölgeye dağıtım yapmadığına dair herhangi bir uyarı çıkmadı ve siparişim sorunsuz şekilde tamamlan...

Hepsiburada’nın "Eskiyi Yenile" kampanyası kapsamında eski ürünümü 5 Kasım Çarşamba günü kargoya verdim. Ürünü göndermeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken 3.600 TL ödeme hâlâ yapılmadı ve kargo takibinde de ürünün Hepsiburada’ya teslim edildiğine dair herhangi bir kayıt görünmüyor. Bu süreçte d...

10 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 4574785264 sipariş numarası ile Onvo 32OV6000H model televizyon satın aldım. Ürün, satıcı tarafından kp0593***9449 kargo takip numarası ile PTT Kargo’ya teslim edildi. Ancak teslimat sırasında, güvenliği olmayan Bursa’daki apartman dairemizin kapısının önüne,...

05 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargomun ve World Ekspress ile gönderileceği yazıyor. Sipariş takip numaram: WWETH0135063103YQ. Bugün 19 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargonun günlerdir gümrük sürecinde olduğu görünüyor. Teslimat ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Aras Kargo tarafından gönderilecekti. Takip numaram: 5745*******79. Siparişim yoldayken birkaç gün geçti ve 18 Kasım (dün) öğleden sonra siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Hepsiburada ile görüştüğümde, Aras Kargo’nun bölgeme dağıtım yapmadığı ge...

09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “HP LaserJet Mfp M141CW Tarayıcı, Fotokopi, Baskı, Wi-Fi Lazer Yazıcı 7MD71A” adlı ürünü 7.399,00 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş Numarası: 474 953 183 1). Teslimat adresim Kütahya olmasına rağmen, ürünüm bugüne kadar tarafıma ulaşmadı...

27 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 2400 TL ödeyerek yurt dışından gece görüş dürbünü siparişi verdim. Ürünüm 3 Kasım’da Türkiye’ye giriş yaptı ve teslimat tarihi olarak 8 Kasım belirtilmişti. Ancak bugün, 17 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişim Hatay Reyhanlı adresine ...

11 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Apple Watch 11 model akıllı saat siparişi verdim (Sipariş No: 4291951570). Aradan geçen süreye rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriy...

16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mubofurniture satıcısından Ars Safir sallanan ahşap berjer ve puf siparişi verdim (Sipariş No: 4724634079). Yaklaşık 20 gün bekledikten sonra ürünün tedarik edilemeyeceği bildirildi ve 4.450 TL’ye aldığım ürünün fiyatının 6.900 TL olduğu söylendi. Bunun ü...

07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Supersonic saç kurutma makinesini (sipariş no: 406 341 174 6) 9.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler Talatpaşa Caddesi olarak belirtilmiştir. Ürün kargoya verilmiş görünüyor ve kargo firması olarak kol...

13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kayseri Melikgazi adresime teslim edilmesi gereken, alıcı ödemeli 65654077245131 takip numaralı kargom ile ilgili sorun yaşadım. Kargo görevlisi, adresime gelip gelmediği belli olmadan beni aradı. O sırada başka biriyle telefon görüşmesi yapıyordum. Aram...

Merhaba, bütün alışverişlerini internetten yapan ve neredeyse her gün evine kargo gelen biriyim. Hafta içi mesai saatlerinde işte olduğum için, kuryelere paketleri daire kapısının önüne bırakmalarını söylüyorum. Açıkçası bu yöntem biraz riskli görünse de şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. 12 ...

Hepsiburada üzerinden ayakkabılık siparişi verdim. İlk teslim edilen ürün hasarlı olduğu için değişim talebinde bulundum. Değişim talebim 7 Kasım da onaylandı ancak yeni ürünün teslimatı 13 gündür gerçekleşmedi. Sipariş numaram 411 081 088 7’dir. Ödememi kredi kartı ve Hepsipay ile yaptım. Teslimatı...

30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Turkuaztrade satıcısından Bosch WQG244CTTR Serie 6 9 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 459 261 532 2). 12 gündür ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etmek istedim, ancak sistemde "kargoda" göründüğü için iptal işlemi gerçekleş...

02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Magly isimli satıcıdan çocuğuma Magly marka manyetik yapı blokları sipariş ettim (Sipariş No: 4609576742). Ürünün ücretini 1850 TL olarak ödedim. Sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderim yapılmadı ve sistemde “Kargoya verilecek” olarak görünüy...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yurt dışı satıcısından 3/8 ağız yapısına sahip, 10-60 nm tork aralığında bir tork anahtarı sipariş ettim (Sipariş No: 444 908 536 1). Toplam 1647,90 TL ödeme yaptım. Ürün 31 Ekim’den bu yana gümrükte görünüyor ve kargo takip sisteminde herhangi bir güncel...

5 gün önce Hepsiburada üzerinden Awox marka kettle siparişi verdim (Sipariş No: 4346652509). Ürün Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve teslimat için geçen cumartesi günü beklemem gerektiği belirtildi. Ancak ürün hala elime ulaşmadı ve kargo takibinde hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte Hepsiburad...