Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edildiği Söylenen Kargo Bulunamadı, Tam İade İstiyorum
Bahadır
17 Ocak 15:51
160"Kargo bulundu. Çok teşekkür ederim hızlı destek için."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Eksik Ürün Teslimatı Ve 504,90 TL İade Talebi
Kübra
17 Şubat 10:57
65Hepsiburada üzerinden 06 Şubat 2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası 408 816 994 1 olan alışverişimde 4 ürün içeren bir kargom bulunuyordu. Kargo takip numaram 62754433671727’dir. 07 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 15:00 sularında teslimat yapıldı. Evde olmadığım için kargo görevlisine teslimat kodunu verdim ve ürünleri kapıya bırakmasını rica ettim.
Eve geldiğimde kutuda olması gereken 4 ürün yerine yalnızca 3 ürünün bırakıldığını gördüm. Yani 1 paket ürünüm eksik teslim edildi. Bu eksik ürün için toplam 504,90 TL ödemiş durumdayım. Teslimat kodu verdiğim için, sistemde ürünü teslim almışım gibi göründüğü söylenerek bana adeta yanıltan muamelesi yapılıyor ve beyanıma itibar edilmiyor.
Ben teslimat anında orada değildim, buna rağmen tüm sorumluluğun bana yüklenmesini ve şikayetimin bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Eksik teslim edilen ürün bedeli olan 504,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan güvensiz ve müşteri odaklı olmayan süreç nedeniyle Hepsiburada uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
17 Şubat 11:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)
18 Şubat 13:12
Benzer Şikayetler
Hepsiburada Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edilmiş Gibi Gösteriliyor Ve İade Talebi!
Mehmet
13 Ocak 17:06
88Hepsiburada üzerinden 408 291 789 5 numaralı siparişim için ödeme yaptım ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 9 Ocak Cuma günü saat 14.15’te teslim edilmiş olarak görünüyor. Toplam 1.007,34 TL ödeme yaptığım bu siparişi fiilen teslim almadım, herhangi bir kargo görevlisiyle görüşmedi...
Osman sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada’da Tekrarlanan Kargo Gecikmesi Ve Prime Üyeliği Ücret İadesi Talebi
Osman
27 Ocak 01:00
25124 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 436 787 207 7 ve 478 075 375 0 numaralı siparişler için sistemde kargoya verilme tarihi 26 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, belirtilen tarihte siparişlerim hâlen hazırlanmamış durumdaydı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bunun te...
Hepsiburada’da Kargo Takibi Yok, Teslim Edilmemiş Sipariş İadesi Talebi
Halit
22 Ocak 15:39
23416 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4137094992 sipariş numaralı, 1.376,49 TL ödeyerek Adidas marka Sportswear model bir ayakkabı siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 20 Ocak 2026 olarak görünüyordu; ancak bugün 22 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Heps...
Hepsiburada’da 9.305,8 TL Tutarındaki İadenin Uzun Süre Bekletilmesi
Yeliz
11 Şubat 11:03
264Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 484 092 977 1 ve 472 463 140 4 olup, ürünleri kargo aşamasında iptal ettim. Toplam 9.305,8 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 5 Şubat’tan beri iade sürecini bekliyorum ancak aradan geçen zamana ...
Hepsiburada Kategorileri
-
Alışveriş Kredisi 647 -
Cüzdan 153 -
Çekiliş 154 -
Değişim 3.924 -
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 -
Fatura 1.839 - Garanti 2.560
-
Hediye Çeki 1.455 -
İade 12.841 -
İndirim 1.614 - İnfluencer Programı 209
-
Kampanya 1.966 -
Kargo 6.727 -
Kupon 1.624 -
Link Gelir 276 -
Mağaza 1.959 - Oynadıkça Kazan 368
- Premium 4.970
-
Puan 313 -
Sepet 390 -
Sipariş 18.383 -
Teslimat 8.637 -
Üyelik 2.704
Yorumlar