to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Buzdolabı Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden bir buzdolabı siparişi verdim. 459 202 886 7 numaralı siparişimin 5 Ocak Çarşamba günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Sistem üzerinden kargo takibi görünmüyor ve satıcıya da ulaşılamıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi verilmedi. Teslimat tarihi geçtiği halde ne ürünümü alabildim ne de sürecin ne aşamada olduğu hakkında bilgi sahibi olabildim.
Siparişini verdiğim buzdolabının herhangi bir ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şeyda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 425610718 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
