to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Takibi Sıkıştı, Ürün Teslim Edilmedi
05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-bebek mağazasından bebek kıyafeti siparişi verdim. Siparişim 16.02.2026 tarihinde Bir Günde Kargo adlı kargo firmasına teslim edildi ve o tarihten bu yana kargo takip ekranında sürekli “dağıtıma çıktı” şeklinde görünüyor, ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor.
Kargo takip numaram 8125022606, Hepsiburada sipariş numaram ise 4755924874’tür. Günlerdir aynı durumda görünmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslimat gerçekleşiyor. Bir Günde Kargo firmasını telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla nerede takıldığını veya ne zaman teslim edileceğini de öğrenemiyorum.
Bebek ürünü olduğu için beklemek zorunda kalmam mağduriyet yaratıyor. Siparişimin Bir Günde Kargo firması tarafından daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Narin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 142974508 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun çözüldü.
