to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'nun Malatya Aktarma Merkezinde Teslim Edilmemiş Yumuşatıcı
15 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet yumuşatıcı siparişi verdim. Ürün, 16 Şubat 2026 tarihinde 1528 6226 1792 43 takip numarası ile Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo firması ürünü önce Ankara’ya götürdü, ardından Ankara’dan Kayseri üzerinden Malatya’ya geri gönderdi.
18 Şubat 2026 tarihinden bu yana ürün Malatya aktarma merkezinde bekliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. 23 ve 24 Şubat 2026 tarihlerinde Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak 691650474501 kayıt kodu ile iki kez şikayet oluşturmama rağmen, ürün hâlâ Malatya aktarma merkezinde tutuluyor, teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Ürünün daha fazla bekletilmeden, kayıtlı teslimat adresime bir an önce ulaştırılmasını ve yaşanan bu gereksiz aktarma ve gecikme süreciyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 320359675 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsi Buradaya Çok Teşekkür Ederim Her Türlü Sorunu Anında Çözüyor Ama Benim Şikayetim Sürat Kargo'nun Şikayet Etmeme Rağmen Konuyu Çözmek İçin Bir Çaba Göstermesine. Sürat Kargo Kadar Laçkalaşmış bir Kurum Görmedim.
Sürat Kargo'dan Kaynaklanan Sorunu Şikayet Etmeme Rağmen Sürat Kargo Çözmedi o Kadar İlgisiz Bir Kurum Ki Kendim Ve Tanıdıklarımın Hiçbirine Sürat Kargo'yu Tavsiye Etmiyorum. Hepsi Buradaya Çok Çok Teşekkür Ederim Sorun Kendisinden Kaynaklanmamasına Rağmen Sorunumu Çözdü.
