to read complaints and reviews, or file yours.Uni Baby Islak Mendil Teslim Edilmedi, Yeniden Gönderim Ya Da İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Sleepy bebek bezi ve Uni Baby ıslak mendil satın aldım. İki ürün için de aynı sipariş kapsamında kod verilmesine rağmen sadece bebek bezi tarafı teslim edildi, ıslak mendil hiç gelmedi. Kargo takibinde ürün teslim edilmiş göründüğü için oturduğum binadakilere sormam istendi, tüm komşulara sordum ancak kimsede ürün yok. Üstelik ben evdeyken sadece bez teslimatı yapıldı, ıslak mendil getirilmeyip teslim edildi gösterildi.
10 Şubat’tan beri eksik olan ürünü bulmaya çalışıyorum. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürüne aynı kodun açılmış olabileceğini, bu nedenle sistemde teslim görünmüş olabileceğini söylediler ancak fiili olarak elime ulaşan bir ıslak mendil yok.
Hepsiburada’dan, teslim edilmeyen Uni Baby ıslak mendil için ya ürünün yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Eksik teslimatla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özlem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 210293680 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
