to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden verdiğim kozmetik ürün siparişim için teslimat seçeneği olarak Pudo teslimat noktasını tercih etti...m. 17.09.2026 tarihinde Hepsijet kargo takip ekranında siparişimin Pudo teslimat noktasına “Teslim Edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir SMS veya bilgilendi
Hepsiburada üzerinden Giotto 24’lü keçeli boya siparişim Hepsijet standart ...kargo ile gönderildi. Dün saat 10.30 sularında, kargomun yaklaşık 4 saat iç
Hepsiburada üzerinden “ccleaner Professional” dijital kod satın aldım (Sipariş No: 4103201260). Satın alma aşamasında ko...dun SMS veya e-posta ile iletileceği yazıyordu. Hesabımda numaram kayıtlı olmasına rağmen tarafıma hiçbir SMS gelmedi, ancak sistemde siparişim “Teslim edildi” olarak işaretlendi.
Hepsiburada üzerinden Panasonic Klima satıcısından Panasonic Etherea Nanoe X 12000 BTU klima satın aldım. Ürünün sipariş... numarası 439 205 843 6 olup 71.500,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş esnasında teslimatın Hepsijet Kargo ile yapılacağı ve tesli
"Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 424 398 431 numaralı siparişimle kedi tuvaleti satın aldım. Kargom Hepsijet ile dağıtıma çıktığı g...ün iki kez arandım ancak mesaide olduğum için telefona cevap veremedim. Aynı gün içinde tarafıma, ürünümün iade sürecinin başlatılacağına dair bir SMS geldi. Kargo şubede bir gün b
19 Haziran 2026 Cuma günü Hepsiburada sitesi üzerinden Kaan Elektronik satıcısından 2 adet kn Master motosiklet disk kil...idi siparişi verdim. Sipariş numaram 4611417451, kargo firması ise Sürat Kargo, takip numarası 45295625113225 olarak görünüyor. 23 Haziran 2026 tarihinde kargom Sürat Kargo’ya gel
Sakarya Akyazı Kuzuluk’ta ikamet ediyorum. Hepsiburada üzerinden babam H**** T*** adına, açık adresimi yazarak yaklaşık ...650 TL değerinde telefon şarj soketi siparişi verdim. Kargonun 16.06.2026 tarihinde adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak dün akşam saat 19.00’da bana “kargonuz teslim edilmi
Hepsiburada üzerinden 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1 Haziran’da kargoya verildi, 3 Haziran’da Kütahya’daki... “Hepsiburada Karbeyaz Elbise Çamaşır Yıkama” teslimat noktasına ulaştı. Sürat Kargo ile gelen ürün, teslimat noktasına eksiksiz şekilde ve teslimat kodu dahil her şeyi sorunsuz ol
"Sima hanım çok kibardı hızlıca çözüm sağladı. Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Mercusys MR30G ac1200 Mbps Dual-Band Wi-Fi 5 Router ürününü sipariş ettim. Teslimat Hepsijet ile y...apılacaktı. 17.05.2026 tarihinde hem “dağıtıma çıktı” hem de aynı gün saat 15.15’te “teslim edilemedi, adreste yoktunuz” şeklinde mesaj aldım. Kayseri Kocasinan’daki adresimde gün
07.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim, siparişim için 09.05.2026 teslimat tarihi bildirildi ve Hepsi...jet kargo takip ekranında da kargo teslimatta görünüyordu. Ancak o gün ürün hiç teslim edilmedi. Buna rağmen dün gece saat 22:43’te tarafıma ürünün teslim edildiğine dair SMS geldi
27 Nisan’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan bir ürünü Hepsijet ile “ertesi gün teslim” seçeneğiyle, Pud...o teslimat noktasına gelecek şekilde sipariş ettim. Sistemde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir SMS bilgilendirmesi gelmediği için paketi teslim alamıyorum. Ya
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Porçöz Premium Bulaşık Makine Deterjanı... Yoğun Kıvamlı Jel 900 ml X 2 adet, yaklaşık 313 TL tutarındaki siparişim P
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 800 TL ödeyerek Şanlıurfa Ceylanpınar Mevlana Mahallesi adresime te...slim edilmek üzere bir bayan kol çantası siparişi verdim. Teslimat tarihi sistemde 9 Mart 2026 olarak görünüyordu. Dün öğlen saat 12.00’den itibaren kargo firmasından “2 saat içeri
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile telefon aldım. Kapıda teslim şeklinde süreci onayladım. 2 gün sonra K...argo dağıtıma çıktı mesajından hemen sonra 4 saat içinde kapındayız şeklinde bir SMS daha geldi ardından eskiyi yenile gönderiniz teslim edilemedi şeklinde SMS geldi. Beni arayan y
"Teşekkürler"
09 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 400 103 174 8 numaralı siparişle bir kitap satın aldım. Ürün 10.12.2025 t...arihinde Hepsijet firmasıyla kargoya verildi ve 380 TL ödeme yaptım. 11 Aralık 2025 saat 10:53’te, 4 saat içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Aynı gün saat 17:51’de ise “pak
Hepsiburada hesabımı kapatmadan önce bazı siparişler verdim ve bu siparişler için ücret tahsil edildi. Ancak hem sipariş...lerim elime ulaşmadı hem de hesabımı kapattığım için şu anda siparişlerimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Tarafıma gelen SMS’lerde siparişlerimin Aras Kargo ile 'Öğretme
13 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden gri renk ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ancak 16 Ağustos’ta tarafıma beyaz renk ür...ün teslim edildi. Sipariş numaram: 479 065 674 1. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Yanlış ürün gönderimi sonrası müşteri hizmetleri
Hepsiburada'dan aldığım ürün, Hepsijet tarafından 2 gündür teslim edilemiyor. İşyerimin çalışma saatleri belli; kurumsal... bir firma ve cadde üzerinde. Dün gece kurye 21.30'da, bu gece de 22.30'da gelmiş ve 'teslim edilemedi' diye SMS geldi. Bu kadar mantıksız bir sistem ve anlayış beni çok üzdü. Bir
Hepsiburada üzerinden ufak bir ürün siparişi verdim. Siparişi verirken esnaf mağazasına teslimat olarak işaretledim yani... evime teslim edilsin istemedim. Ben işteyken kargoyu teslim aldığıma dair bir SMS geldi. Esnaf noktasına yönlendirdiğim kargoyu işteyken alma ihtimalim olmadığına göre hatalı bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
