Hepsiburada Teslimat sms gelmiyor

Hepsiburada hesabımı kapatmadan önce bazı siparişler verdim ve bu siparişler için ücret tahsil edildi. Ancak hem siparişlerim elime ulaşmadı hem de hesabımı kapattığım için şu anda siparişlerimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Tarafıma gelen SMS’lerde siparişlerimin Aras Kargo ile 'Öğretme...

13 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden gri renk ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ancak 16 Ağustos’ta tarafıma beyaz renk ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 479 065 674 1. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Yanlış ürün gönderimi sonrası müşteri hizmetleri...

Hepsiburada'dan aldığım ürün, Hepsijet tarafından 2 gündür teslim edilemiyor. İşyerimin çalışma saatleri belli; kurumsal bir firma ve cadde üzerinde. Dün gece kurye 21.30'da, bu gece de 22.30'da gelmiş ve 'teslim edilemedi' diye SMS geldi. Bu kadar mantıksız bir sistem ve anlayış beni çok üzdü. Bir ...

Hepsiburada üzerinden ufak bir ürün siparişi verdim. Siparişi verirken esnaf mağazasına teslimat olarak işaretledim yani evime teslim edilsin istemedim. Ben işteyken kargoyu teslim aldığıma dair bir SMS geldi. Esnaf noktasına yönlendirdiğim kargoyu işteyken alma ihtimalim olmadığına göre hatalı bir ...

Merhabalar, 9 Haziran tarihinde Hepsiburada.com satış sitesinden Dexxony KTS 2026 nostaljik radyo aldım. Daha sonra, 11 Haziran tarihinde ürünü iade etmek amacıyla Hepsiburada satış sitesinin belirttiği gibi PUDO makinelerine ürünü teslim ettim. Aynı gün sonrasında iadeden vazgeçtim, siteyle görüştü...

Hepsiburada'dan verdiğim siparişte ürünler kargo şirketine geldiğinde bulunduğum şehirde 1 saat dolmadan teslim edilemedi diye işaretlediler. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün zarar görmüş olabileceğinden (kırılma) gibi satıcıya geri döndüğünü bildirdi. Ben taksitle aldığı...

12 Haziran'da Hepsiburada pazarındaki satıcı Kuzey Pazarlama'dan Proline lavanta kokulu kedi kumu 20 litre sipariş ettim. 17 Haziran'da teslimatla ilgili SMS geldi. Teslimat PTT Kargo ile yapılacaktı. Pazar yerinde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ürünler bana ulaşmadı. Playmarket'e ...

12 Mayıs 2025 tarihinde hepsiburada.com'dan laptop siparişi verdim ve Aras Kargo ile gönderim sağlanacağını öğrendim. Ardından her şey çok güzeldi, ta ki 14 Mayıs'a kadar. Öncelikle SMS geldi, kargonuz 2 saat içinde teslim edilecektir diye. Fakat Hepsiburada'nın sistemine baktığımda kargom hâlen tra...

Hepsiburada Hepsi Mat noktasına verdiğim siparişlerimin teslimat noktasına ulaştığını görüyorum, ancak siparişimi günlerdir teslim alamıyorum. SMS şifresi gelmiyor, 'Paketiniz ulaştı, alabilirsiniz' diye gelen SMS'ler artık gelmiyor. Kendi paramızla mağdur oluyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...

Hepsiburada 'Yarın Kapında' özelliği ile bir ürün aldım. Bugün teslimat tarihi gözükürken tarafıma hiçbir SMS bildirimi dahi yapılmadı ve ürün elime ulaştırılmadı. Temsilcileri aradığımda da hiç kimse yardımcı olmuyor. 'Elimizden bir şey gelmiyor' deyip ancak özür dileriz deniliyor. Madem bugün tesl...

4258417057 numaralı siparişi 15/03/2025 tarihinde oluşturdum. Teslimat yöntemi olarak Hepsiburada dolap seçeneğini seçtim. Teslimat günü olarak 19/03/2025 gösteriyordu fakat o tarihte sipariş duruma baktığımda "hazırlanıyor" statüsünde olduğunu gördüm. Firma ile iletişime geçtim ve ürünü tedarik ede...

05.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Kapında Yenile' olarak telefon siparişi verdim. Ancak ertesi gün teslimatta kapıya gelen kurye, gelen SMS üzerindeki kontrol uygulamasına bakmamış ve kendinde sistem olmadığını söyleyip ürünü teslim etmeden gitmiştir. Cihaza çıkan ücret 17.000 TL ve kapıda...

Hepsiburada üzerinden aldığım bilgisayar, ertesi gün teslimat kargo olmasına rağmen günlerdir tarafıma ulaşmadı. Hepsiburada, jet kargo barkoduyla ilgili sorun olduğunu ve geri dönüş yapılacağını söylüyor. Her gün aramama rağmen ne Hepsiburada'dan ne de kargolarından bir yanıt gelmiyor. Farklı platf...

15.02.2025 tarihinde hepsiburada.com üzerinden bilgisayar siparişi verdim. 20.02.2025 de SMS geldi ; gönderiniz teslim edilemedi satıcıya iade oluşturulacak diye. Kaç gündür ürünlerin gelmesini bekliyoruz. Ve adrese gelmeden böyle bir SMS in gelmesi ciddiyetsizliği gösteriyor. Sorunun ivedi düzeltil...

13 şubatta verdiğim sipariş 14 şubatta dağıtıma çıkarıldı yurt dışında olduğum içim uygulama üzerinden siparişi takip ettim ve kargo firmasına komşuma bırak seçeneğini seçerek nota yurt dışındayım telefona cevap veremem yazıp ilettim. 14 şubatta evde olmadığım için kargo firması direkt iptal süreci ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün 2 hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo firması 1 hafta boyunca her gün dağıtıma çıkardı ancak getirmedi. 7/24 açık olan iş yerime sipariş etmeme rağmen geldik yoktunuz dediler. Anladığım kadarıyla ürünü kaybettiler fakat defalarca ürünün Hepsijet'e so...

Hepsiburada firmasından eskiyi yenile kampanyasından iPhone 13 aldım. Buraya kadar her şey normaldi, asıl sıkıntı buradan sonra başladı. Kargom geldi, telefonu kurye kontrol etti. Sonra iPhone 11 cihazımın kasasında çizik olduğunu söyledi ve 2350 TL ödeme çıktı. İlk başta nakit istedi, biz de 10 dak...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, Hepsijet kargo ile PUDO otomatına bırakılmış ancak tarafıma SMS gelmedi. Sorunu Hepsiburada'ya yazdığımda PUDO ile görüşmemi söylediler. Ancak PUDO ile görüştüğümde, kamera kaydı izleyip size döneceğiz dediler ama dönmediler. Kargomun nerede olduğu belli değil. He...

Merhaba' Hepsiburada'dan aldığım kargom kayboldu. Bana teslim edildi olarak SMS geldi fakat kargom bana ulaşmadı. Kargomu teslim edecek beyefendi iletişeme geçerek üslubunu beğenmediğim bir tavırla ücret iadesinin kendisi tarafından yapacağını belirtti. Bunu kabul etmediğimde teslim edildi olarak S...

Hepsiburada üzerinden anker soundcore kulaklık almıştım. 31/10/2024 tarihinde geleceği yazıyordu, aynı gün içerisinde 19.30'da "2 saat içerisinde ulaştıracağız" şeklinde bir SMS geldi. Kargo takibine tıkladığım zaman "Adres hatalı olduğu için gönderim sağlanamadı." dendi. Oysaki adreste herhangi bir...