Hepsiburada Teslimat iade sorunu

16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mubofurniture satıcısından Ars Safir sallanan ahşap berjer ve puf siparişi verdim (Sipariş No: 4724634079). Yaklaşık 20 gün bekledikten sonra ürünün tedarik edilemeyeceği bildirildi ve 4.450 TL’ye aldığım ürünün fiyatının 6.900 TL olduğu söylendi. Bunun ü...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ftech Bilişim satıcısından Lian Li Uni Fan Sı Wireless LCD 3X120 ve 1X120 olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 466 202 479 5. Siparişimde toplam üç ürün bulunmasına rağmen, yalnızca bir tanesi teslim edildi. Diğer iki ürünüm ise e...

7 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 5.109,97 TL tutarında, Hepsiburada Premium kapsamında alışveriş yaptım. Siparişlerimden biri olan 5744915104594 numaralı ürün, iki gündür Aras Kargo tarafından "dağıtımda" görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Diğer siparişlerimin ise hâlâ kargoya bile v...

06/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden gram altın siparişi verdim (Sipariş No: 471 264 263 8). Siparişim Kocaeli/Çayırova adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürünün bana ulaşmamasına rağmen hem ürünüm elime geçmedi ...

24 Ekim 2025'de Hepsiburada satıcısı tarafından 1 adet gümüş, 1 adet turuncu olmak üzere toplam 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişi oluşturdum. Sipariş numaram: 4387472137. Kredi kartı ile toplam 270.333,83 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim Manisa Kula olarak belirtildi. Sipariş oluştururken, 8 Kas...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl 2 ay önce kardeşimin hesabından kendim kullanmak için satın aldığım Dell g16 7630 gaming laptop ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünümdeki bir parçanın orijinal olmadığını fark ettiğim için, orijinal parça ile değiştirilmesi talebinde bulundu...

26.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7.379 TL tutarında Hoover HH64FC Ankastre Ocak (Elektrikli/Siyah) siparişi verdim (Sipariş No: 478 235 650 9). Ürünün belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Kargo sürecinde ürünün zarar gördüğü bilgisi bana geç ve eksik...

Hepsiburada’dan giyim ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 402 039 308 5. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yaptım ancak ürün eski adresime gönderildi. Sorunu çözmek için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve hepsinden farklı bilgiler aldım. ...

18 Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden Yui m120 model hamur yoğurma ve kıyma makinesi sipariş ettim (Sipariş No: 4512274567). Ürün 21 Haziran’da teslim edildi ancak ilk günden itibaren parça oturmama sorunu yaşadım. Ürünü geri gönderdim ve değiştirdiler, fakat bu kez ürün kargoda ezilmiş ve hasarl...

13 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden verdiğim 405 460 596 2 numaralı siparişimde yer alan büyük boy bavul, İstanbul/Üsküdar - Acıbadem adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Sepetimdeki diğer 4 üründe herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak bavul tarafı eksik...

11 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 479 372 298 siparişimle Eyüp Sabri marka kolonya satın aldım. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı. Ancak sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu sorunla karşılaştığımda hem Hepsiburada hem de müşteri hizmetleriyle...

Hepsiburada üzerinden 409 346 221 1 ve 450 625 599 2 numaralı siparişlerimi Marmaris/Muğla adresime verdim. Siparişlerim arasında bir kask ve bir vitamin hapı bulunuyor. Ürünlerin teslimatının dün yapılması gerekiyordu, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendir...

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko kmx 91 model kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim 27 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünün teslim edildiği sırada iletmem gereken bir kod olması gerekirken, böyle bir kod iletm...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 12s marka cep telefonum, kayıt dışı olduğu gerekçesiyle 2 hafta önce kapandı. Satın aldığım ürünün sipariş numarası 979 351 488’dir. Sadece bu cihazda bu sorunu yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen fatura düzenlenm...

28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet Eda Taşpınar Intense Glitter Bronzunda Gel 200 ml krem satın aldım (Sipariş No: 415 267 696 0). Ürünler 30 Ağustos’ta teslim edildi, ancak her iki kremin de kapakları kırık olarak geldi. Ürün yağ içerikli olduğu için kapaksız şekilde saklanmas...

4 Ekim 2025’te Hepsiburada’dan Adidas Sportswear h46099 Essentials Warm-Up 3-Stripes Track Jacket siparişi verdim. Ürün bugün ev adresime teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün etiketsiz, kullanılmış ve ter kokuyor olduğunu fark ettim. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hepsiburada canlı yar...

12.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL mx42 çocuk kol saati satın aldım ve aynı sipariş sırasında Gig Sigorta aracılığıyla 1 yıl geçerli kasko poliçesi de yaptırdım. Sipariş numaram: 437 277 805 4. Saat için 4.600 TL, kasko için ise 640 TL ödemeyi kredi kartımla 3 taksit halinde gerçekleştir...

25.09.2025 Cumartesi günü Hepsiburada'nın Ceptveaks satıcısından Asus X1504ZA i5 işlemcili laptop siparişi verdim. Siparişim alınırken ürünün çarşamba günü teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak ürün tedarik edilemediği için gönderim yapılmadı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde stokta olmadığı ve sipa...