to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde Çanakkale Biga’da bulunan BİM u340 Kıbrıs Şehitleri mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi hesap kartımla yapmak istedim, kartımı pos cihazına taktım ve kasadaki görevli işlemi yaptıktan sonra “çekim olmadı” diyerek işlemin gerçekleşmediğini söyledi. Herhangi bir slip veya fiş verilmedi, ödeme alınmadığı söylendi.
Eve döndüğümde banka hesabımdan hareketleri kontrol ettiğimde ise BİM’den 156,19 TL tutarında ödemenin çekilmiş olduğunu gördüm. Ertesi gün mağazaya gidip bunu mağaza çalışanlarına ve kasiyerlere gösterdim, durumu mağaza müdürüne ileteceklerini ve benimle iletişime geçileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Daha sonra tekrar mağazaya gittiğimde yine aynı şekilde sadece “müdüre ileteceğiz, size dönüş yapılacak” cevabını aldım ve somut hiçbir adım atılmadı. Hem hesabımdan para çekilmiş olması hem de bu kadar süre geçmesine rağmen BİM tarafından herhangi bir çözüm üretilmemesi ve geri dönüş yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Hesabımdan çekilen 156,19 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca mağazanın ve sorumluların bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Cumhuriyet Mahallesi Arabayolu Caddesi üzerindeki, Merkez Camii’nin üstündeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında pos cihazları kapandığı için kartımdan iki kez 433,10 TL çekim gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde şube çalışanları bana iade talebi olu...
08.01.2026 tarihinde BİM Yaylacık / Kocaeli şubesinden yaptığım alışverişte, ödeme sırasında kartımdan tutar iki kez çekildi. İşlem anında mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde çift çekimi net olarak gördüm ve kasadaki görevliye bunu hemen ilettim. Bana, tutarın gece 12’den sonra otomatik olarak iad...
6 Ocak 2026 tarihinde saat 17.47’de Konya Meram Aşkan Mahallesi’ndeki BİM mağazasında, mağaza müdürü olarak kendini tanıtan S**** C***** ve kasiyerin tutumu nedeniyle son derece mağdur edildim. Ürünleri almadığım halde, POS cihazı kapandı denilerek kartımdan üst üste çekim yapıldı. Banka hesap döküm...
17.10.2025 tarihinde Adana/Seyhan Gülpınar Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte kasada ödeme yaptıktan sonra, kasiyer sistemde sorun olduğunu ve işlemi karşı kasada tekrar yapmam gerektiğini söyledi. Ben de kartımdan ödemenin alındığını belirtmeme rağmen, “Paranız iade edilir, iki gü...
22.01.2026 tarihinde Kars İstasyon Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’ndeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte 924,50 TL tutarındaki ödemenin POS cihazından iki kez çekildiğini fark ettim. Ödeme sırasında ilk çekimde işlemin gerçekleşmediği söylendi ve aynı tutarı ikinci kez ödedim; ancak daha sonra hesa...
Yorumlar