Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmamış Ütüde Üretim Hatası Ve İade Sorunu Yaşadım

Kullanılmamış Ütüde Üretim Hatası Ve İade Sorunu Yaşadım
Kullanılmamış Ütüde Üretim Hatası Ve İade Sorunu Yaşadım
profile
17 Kasım 2025 16:58
357
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
“Kendi siteniz üzerinden başvuru yapıp ilgilenmeyip bizi Şikayetvar adresi üzerinden işlem yapmaya zorladığınız için ve sonrasında da ilgilenip sorunumuza çözüm bulduğunuz için sizlere canı gönülden teşekkür ederim.”

25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden hausport Yapı Market Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi satıcısından Philips dst8050/20 optimaltemp 3000 w buharlı ütü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu ancak 16 iş günü sonra açabildim ve hiç kullanmadığım üründe plastik aksamda, özellikle su haznesinin olduğu bölümde yerine tam oturmama ve elektrik kablolarının dışarıdan gözükmesi gibi ciddi bir arıza olduğunu fark ettim.

Bu ürünü bir kez iade ettim; ancak ilk başta yanlış hata tespit ettiğim için ürünü tekrar geri almak zorunda kaldım. Bana geri gönderilen üründe ise yukarıda bahsettiğim sıkıntılar ortaya çıktı. Ayrıca gelen kargo kolisi yırtık ve bantla yapıştırılmış durumdaydı, ürün kutusu da yıpranmıştı. Ürünün teşhir ürünü olabileceğinden şüpheleniyorum.

Sipariş numaram: hb_4460930473_62253986319161. Durumu hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ancak ürün teslim tarihinden 14 gün geçtiği için herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kullanılmamış, kutusu yeni açılmış ve üretim hatası olduğu açıkça belli olan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

17 Kasım 2025 17:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)
19 Kasım 2025 12:18
Cihan
Cihan
04 Aralık 2025 07:50

Kendi siteniz üzerinden başvuru yapıp ilgilenmeyip bizi Şikayetvar adresi üzerinden işlem yapmaya zorladığınız için ve sonrasında da ilgilenip sorunumuza çözüm bulduğunuz için sizlere canı gönülden teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Nisan 2024 16:18
329
Hepsiburada Defolu Ve Kırık Ürün Gönderiyor
Hepsiburada Defolu Ve Kırık Ürün Gönderiyor
Hepsiburada Defolu Ve Kırık Ürün Gönderiyor

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
11 Kasım 2025 17:10
217
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Ve Mağduriyetim Giderilmedi
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Ve Mağduriyetim Giderilmedi
yanlis-urun-gonderildi-iade-reddedildi-ve-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

profile
28 Nisan 2025 14:27
580
Hepsiburada Ve Philips'ten Süpürge Sorununa Çözüm Bulunmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
Hepsiburada Ve Philips'ten Süpürge Sorununa Çözüm Bulunmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
Hepsiburada Ve Philips'ten Süpürge Sorununa Çözüm Bulunmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
Hepsiburada Ve Philips'ten Süpürge Sorununa Çözüm Bulunmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
+4
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Ütü Bozuk Çıktı, Sorunum Çözülmüyor Ve Muhatap Bulamıyorum

profile
03 Ağustos 2025 01:03
965
hepsiburadadan-aldigim-utu-bozuk-cikti-sorunum-cozulmuyor-ve-muhatap-bulamiyorum-8.jpg
hepsiburadadan-aldigim-utu-bozuk-cikti-sorunum-cozulmuyor-ve-muhatap-bulamiyorum-7.pdf
hepsiburadadan-aldigim-utu-bozuk-cikti-sorunum-cozulmuyor-ve-muhatap-bulamiyorum-6.jpg
hepsiburadadan-aldigim-utu-bozuk-cikti-sorunum-cozulmuyor-ve-muhatap-bulamiyorum-5.jpg
hepsiburadadan-aldigim-utu-bozuk-cikti-sorunum-cozulmuyor-ve-muhatap-bulamiyorum-4.jpg
hepsiburadadan-aldigim-utu-bozuk-cikti-sorunum-cozulmuyor-ve-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri