to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mubofurniture satıcısından Ars Safir sallanan ahşap berjer ve puf siparişi verdim (Sipariş No: 4724634079). Yaklaşık 20 gün bekledikten sonra ürünün tedarik edilemeyeceği bildirildi ve 4.450 TL’ye aldığım ürünün fiyatının 6.900 TL olduğu söylendi. Bunun üzerine Hepsiburada’ya şikayette bulundum.
Daha sonra Lemon Mobilya isimli satıcıdan tedarik edilebileceği, aradaki 2.500 TL farkın kupon olarak iade edileceği belirtildi. 3 Kasım 2025 tarihinde yeni siparişi verdim. 13 Kasım Perşembe günü ürünün kargoya verileceği söylendi ancak o akşam herhangi bir kargo mesajı almadım. Satıcıya mesaj attığımda kargoya verildiği söylendi fakat bugün (15 Kasım) Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün aslında kargoya verilmediğini öğrendim.
Aynı sorunu ikinci kez arka arkaya yaşıyorum. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve ilk taksiti ödedim, ancak ürünüm hâlâ gönderilmedi. Şu anda tek beklentim, ürünümün bir an önce gönderilmesi. Eğer gönderilmeyecekse de artık oyalamadan, net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. İzmir’e teslimat bekliyorum ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Hepsiburada’dan Robeve bebek yemek termosu siparişi verdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim sebepsiz yere iptal edildi, ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir bildirim aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu olduğu söylendi. Ancak ayn...
Hepsiburada üzerinden 20 Nisan Pazartesi günü saat 14:38’de Asus VivoBook 15 model bir laptop siparişi verdim. Ertesi gün teslimat ibaresine güvenerek, ürünün 21 Nisan’da teslim edileceği taahhüdüyle planımı yaptım. Ancak transfer sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle teslimat 22 Nisan’a ertelendi ve...
Hepsiburada üzerinden MSI 27' mag 275cqrf qd 2560X1440 (wqhd) Curve 1000r Rapid va 170Hz 1MS Adaptive-Sync oyuncu monitörü siparişi verdim. Siparişimi 12 Mart 2026 tarihinde oluşturdum, 14 Mart 2026’da ürün kapıma kadar geldi. Ancak farkında olmadan teslimat adresi kısmında eski numaram, fatura adre...
Hepsiburada üzerinden 10.03.2026 tarihinde z60 / z60 Pro Πlink Güç Kablosu siparişi verdim. Sipariş numaram 402 246 134 7. Aynı ürün rakip firmada 1.299 TL iken, ben ertesi gün teslimat sözüne güvenerek Hepsiburada’dan 1.484,01 TL’ye satın aldım. Sistemde 11.03.2026 tarihinde teslimat noktasına tesl...
Hepsiburada üzerinden Tuğba Kuruyemiş’ten kampanyalı bir ürün sipariş ettim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi, ve 19 Şubat tarihinde sürekli "bugün, yarı...
Yorumlar