Hepsiburada Teslimat iade sorunu

20 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Mecanix Kuaför Fön Makinelerine Uygun Difüzör Başlık siparişi verdim. Ürün dağıtıma çıktı ancak teslim edilmedi. 25 Eylül'de tekrar dağıtıma çıkmasını talep ettim fakat aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 424 658 605 3, teslimat adr...

13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dermoaktif satıcısından 2 farklı Solgar vitamin ürünü sipariş ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra 2 gün kullandım ancak ürünlerde tuhaflık fark ettim. Ambalajları incelediğimde, etikette Türkçe bilgi olmadığını ve “takviye edici gıda onay kodu” yer alm...

Hepsiburada üzerinden bir forma siparişi verdim. Sipariş numaram: 412 700 418 3. Hep olduğu gibi yine ürünü taahhüt ettiği gün kargoya veremedi ve ben de teslimat geciktiği için siparişimi bugün iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra para iadesi henüz yapılmadı. Hepsiburada sistemi beni zorla ken...

15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 cep telefonu satın aldım (sipariş no: 4610434898). Siparişimin teslimat adresi Çanakkale olarak belirtilmişti. Ancak ürün, kargo dağıtımında teslim edilmeden hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ücret tahsil edildiği halde, ne ürün gönderild...

Dell G15 5530 model laptopumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle iade talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Ardından bilgisayar bana 10 Eylül tarihinde kargo ile geri gönderildi. Ürünü teslim aldığımda, bilgisayara kullanıcı oluşturulmuş ve kendi hesabımla gi...

8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü, teslim aldıktan bir gün sonra 'kolay iade' kapsamında iade etmek istedim ve 9 Eylül’de iade talebi oluşturdum. Ancak 12 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ evden alınmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta üst düzey bir yetkiliyle ko...

Hepsiburada üzerinden Feyza Outdoor adlı satıcıdan Bestway marka şişme yatak satın aldım (Sipariş No: 436 699 338 7). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren sürekli hava kaçırma sorunu yaşadım ve saat başı tekrar tekrar hava basmak zorunda kaldım. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. S...

26 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gastrontepe marka bir musluk siparişi verdim. Sipariş numaram: 470 549 560 8. Ürünü iş yerim olan Cevizağacı Pasta Kafe/Koşuyolu adresine sipariş ettim. Yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişten günler sonra, iş yerimde olmadığ...

4 Eylül’de Hepsiburada satıcısından 1 adet akıllı saat ve 2 adet Uni Baby şampuan siparişi verdim. 6 Eylül sabahı sipariş durumunu kontrol ettiğimde, ilk olarak şampuanın Kırşehir’e ulaştığını, hemen ardından akıllı saatin geldiğini gördüm. Ancak dağıtıma çıkan ürün akıllı saat oldu, şampuan ise dah...

Hepsiburada üzerinden 478 042 587 4 sipariş numarasıyla toplamda 4 adet 12 BTU ve 5 adet 18 BTU Hexel marka klima siparişi verdim. Ürünleri iade etmek istediğimde, satıcı iade talebini açar açmaz beni arayarak “Ürünü gönderirsen iade kabul etmem, sana geri yollarım” dedi. Buna rağmen iade işlemini b...

Hepsiburada üzerinden Rampage RM-K90 Vector Siyah RGB LED Type-C Gaming Mikrofonlu Oyuncu Kulaklığı (Sipariş No: 463 509 437 4) satın aldım. Siparişim 5 gündür teslim edilmedi ve kapıma teslim edilmeyeceğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü 60 kilometre uzaklıktaki kargo ş...

Satın aldığım ürün teslim edilmediği halde satıcı firmanın sitesinde teslim edilmiş görünüyor. Eş zamanlı satıcı ve kargo şirketine durumu bildirdiğim ve şikayet kaydı oluşturulduğu için site üzerinden satın alma işleminin iptali ve para iade başvurusunu da yapamıyorum. 2 iş günü kaybettim. Ne ürün ...

Hepsiburada üzerinden 11:35’te Spigen EA3010bt 10.000 Mah model powerbank’ten 1 adet ve ABA09431 Kodlu üründen 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 442 497 124 4 ve 400 203 542’dir. Siparişlerim Ankara’ya teslim edilecekti. Ancak, 15:18’de siparişlerim “toplu alım” gerekçesiyle iptal edildi. M...

4 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden, satıcısı Turkaklar olan iki adet enerji içeceği siparişi verdim. Sipariş numaram 434 903 273 8. Siparişim için 2000 TL değerinde kupon kullandım. 20 Ağustos’ta siparişimin teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor, ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Ürünlerin...

Hepsiburada üzerinden “uzaktan fareli Smart TV kumandası” satın aldım ve ürün bugün kargo ile iş yerime teslim edildi. Kumandayı özellikle uzaktan fare özelliği için tercih etmiştim, çünkü açıklamalarda bu özelliğin bulunduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak ürünü ilk kez kullanmaya başladığımda, uzakta...

Hepsiburada firmasından 04.08.2025 tarihinde Termikel fırın aldım ürün bana 12 Ağustos tarihinde iade edildi. Ürünü açtığımızda ekteki resimlerde görüldüğü üzere kargoda darbe aldığından yamulmalar ve şekil bozukluğu olduğundan iade oluşturdum. İade kargom benden ağustosun 14 ünde alındı ve ağustosu...

Voonka Vitamin c ürününü yaklaşık iki haftadan uzun süredir düzenli olarak, kutu üzerinde belirtilen şekilde günde bir adet kullanıyorum. Ancak ürünü kullandığım her seferde ağız içinde yara oluştuğunu fark ettim. Başta farklı bir nedenden kaynaklandığını düşündüm fakat ürünü deneyen başka bir arkad...

07 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Elvamax olan 'Citizen saat' adlı ürünü 13.720 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım ve İstanbul Küçükçekmece adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra malzeme kalitesinin çok zayıf olduğunu fark ettim, ancak o an üzerinde durmadım. Ya...

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim el vantilatörü, İzmir Gaziemir Asaf Kitabevi hepsimat noktasına teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, belirtilen tarihte hepsimat noktasına gittiğimde böyle bir teslimat yapılmadığı söylendi ve bana herhangi bir teslim kodu da gö...