to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden Yui m120 model hamur yoğurma ve kıyma makinesi sipariş ettim (Sipariş No: 4512274567). Ürün 21 Haziran’da teslim edildi ancak ilk günden itibaren parça oturmama sorunu yaşadım. Ürünü geri gönderdim ve değiştirdiler, fakat bu kez ürün kargoda ezilmiş ve hasarlı şekilde geldi. İade raporunu, hasarlı ürünün fotoğraflarıyla birlikte oluşturdum ve tekrar kargoya verdim.
Daha sonra bana ürünü değiştirdiklerini söylediler; fakat gelen üründe, darbeli yerlerin çekiçle düzeltilmeye çalışıldığı açıkça belliydi. Bu şekilde ürünü kabul edemeyeceğimi belirttim. Hem ürünü değiştirdiklerini söyleyip gerçeği yansıtmadılar, hem de sıfır aldığım ürünü darbeli şekilde gönderdiler. Sonrasında ise ürüne ulaşamadım, hiçbir muhatap bulamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi arayacağız, yetkililere bildirdik” denildi fakat kimse aramadı ve sorunumu çözmedi. 7-8 kez müşteri kaydı oluşturdum, mesaj yazdım, aradım ama hiçbir sonuç alamadım.
Ürünü kredi kartı ile 3 taksit şeklinde 5.500 TL’ye aldım, taksitlerim bitti ancak ürünü bir kez bile kullanamadım. Şu an ortada ne ürün var ne de param iade edildi. Üstelik ürünün güncel fiyatı 7.000 TL’ye çıkmış durumda. Para iadesi yapılacaksa güncel değer üzerinden, yani faiziyle iade edilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilecekse de sıfır, temiz ve sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 100 gündür mağdurum ve artık mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
14.03.2025 tarihinde Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. 15.03.2025 tarihinde ürün teslim edildi. Fakat ürün çalışmadığı için o gün Hepsiburada'yı arayıp değişim talebinde bulundum. Ürünü 18.03.2025 tarihinde kargoya verdim ve 1 gün sonra ürün ellerine ulaştı. Ekte görüldüğü ü...
06 12 23 de aldığım Yui akıllı tartı elime ulaştığında kurulumu yapılmış bir şekilde geldi ve ürünün kg tartımı hariç diğer özelliklerin çalışmadığı fark edildi ürün değişip talep oluşturuldu. 09.12.23 tarihinde adresimden alınacağı söylendi. Ürün 14.12.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aramam son...
Hepsiburada'dan, Hepsiburada resmi satıcısından almış olduğum Yui M200 Multi-Fonksiyonel 3'ü Bir Arada Döküm Gövde Stand Mikser Kıyma Setli ve Blender Özellikli 1800W ürün, daha ilk kıyma çekme işleminde kilitleme aparatı kırıldı. Ben de ürünü tamir için Hepsiburada'ya, servise gönderdim. Servis, bo...
Hepsiburada üzerinden 10 Temmuz 2025 tarihinde Ninja dondurma makinesi siparişi verdim. "Yarın Kapında" seçeneğiyle sipariş oluşturmama rağmen ürünüm olması gereken tarihte teslim edilmedi, bir gün gecikmeli olarak 12 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ise beklediğim dondurma makin...
Yui Airfryer'ı Hepsiburada uygulaması üzerinden 15.05 tarihinde 2 adet aldım. Daha sonra Airfryer'ları kullandım ancak bir tanesinin kapağının zor kapandığını, içine konulan tavuk, patates gibi besinleri pişirmediğini ve zaman zaman kendisi elektriğini kestiğini gördüm. Bu sebeple 05.06 tarihinde Yu...
Yorumlar