to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Atakan Petshop markasına ait 120*75*84 cm ölçülerinde katlanabilir köpek kafesi sipariş ettim ve ürün iş adresim olan Tuna Mahallesi 1710 Sokak No:14/A Karşıyaka/İzmir’e teslim edildi. Ancak köpeğimin vefatı nedeniyle ürüne artık ihtiyacım kalmadı ve paketi hiç açmadan iade etmek istedim.
10 Kasım’da iade talebi oluşturdum. Fakat kargo şirketi ürünü teslim almadan “alındı” olarak işaretlediği için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte üç kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; iki talebim iptal edildi, bir talebim ise hâlâ sonuçlanmadı. Sürekli olarak zaman kaybettiriliyor ve sorun çözülmüyor.
Ürünü hiç kullanmadım ve paketini dahi açmadım. Ücret iadesinin yapılmasını ve kargonun tarafımdan alınmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 4078444201.
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Royal Canin kedi maması, 12 Kasım’da dağıtıma çıktı olarak göründü fakat adresime gelinmedi. Kargo firması, evde olmadığımızı iddia ederek teslimat yapmadı. 14 Kasım’da tekrar dağıtıma çıkacağı belirtildi ancak ürün yeniden teslim edilmedi ve hiçbir ...
2 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan yatak örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 418 875 859 2). Ürün yanlış adrese gönderildiği için 6 Ekim’de kargo firması tarafından iade edildi. 7 Ekim’den beri müşteri hizmetleriyle canlı bağlantı kurarak iptal ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak bana adres...
03/09/2025 'te Hepsiburada üzerinden 421 267 554 sipariş numarasıyla iki farklı satıcıdan (pascal pet ve petique) toplam 3150₺ tutarında ürün siparişi verdim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana, ekstra ücret tal...
8 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden son kullanma tarihi geçmiş bebek bezleriyle ilgili iade talebi oluşturdum. 9 Eylül Salı günü ürünleri Aras Kargo aracılığıyla satıcıya gönderdim. Ancak satıcı ürünleri kabul etmediği için kargo paketleri tekrar bana geri gönderildi. Bezleri teslim almadım...
12.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım köpek kafesinin iadesi için talepte bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ benden alınmadı. Sipariş/iade talep numaram: 4447953752. Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Desi yüksek olduğu için kapıya...
Atakan Akvaryum Petshop 
Yorumlar