Hepsiburada teslim

10.09.2025 tarihinde Hepsiburada’dan verdiğim 62753831504095 numaralı siparişim için “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargom bana ulaşmadı. Teslimat bilgisinde “La****** (Komşusu) ” adlı bir kişiye teslim edildiği belirtilmiş, fakat böyle bir komşum yok ve çevremdeki herkese sordum, kimsenin habe...

20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dünya Devi Malzeme satıcısından Stenley Quencher pipetli termos 1.18 l açık gri ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 482 957 581 6). Ürün 22.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak, teslimat anından itibaren defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen, bugüne ...

23.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, telefonun fotoğraf ve video çekerken cızırtı sesi çıkardığını fark ettim. Bu durumun ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünerek müşteri hizmetleriyle telefon üzer...

10.09.2025 tarihinde ertesi gün kapında bir telefon satın aldım Hepsiburada kendi sitesinden,13 Eylül'e teslim randevusu oluşturdum. Lakin bugün bana dalga geçer gibi sadece sipariş ettiğim telefonun şarj aletini teslim ettiler. Başka da teslimat olmayacağını söylediler. Hiç kimseden dönüş alamıyoru...

07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden The North Face marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünü özellikle teslim tarihine dikkat ederek aldım çünkü hediye olarak vermek istiyordum. Ancak ürün bir türlü kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilk başta tedarikçide ürün ol...

8-13 Eylül 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 4004624377, 4486021465 ve 4830569806 numaralı siparişlerim, iki farklı Hepsimat noktası tarafından kargo kabul edilmediği için iade edildi. Yaklaşık bir hafta boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim, fakat hiçbir şekilde teslim alamadı...

Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından 20-22 cm’lik Thermoad marka ikili tava satın aldım. Sipariş numaram: 454 896 337. Ürün, Afyon Esentepe Mahallesi’indeki ev adresime teslim edildi. Ancak tavalar defolu ve ayıplı olarak geldi; henüz hiç kullanmadan değişim süreciyle uğraşmak zorunda kal...

7 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11.5 Paper Mate tablet satın aldım. Ürünün satış görselinde ve açıklamasında kalem dahil gönderileceği belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldığımda kutudan kalem çıkmadı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim. Sadece talep kaydı o...

Hepsiburada üzerinden aldığım yazıcı eksik olarak teslim edildi. USB kablosu ile siyah yedek mürekkep kutu içerisinden çıkmadı. Müşteri hizmetlerine talep oluşturdum, sonrasında mesaj ile bu durumla ilgili yapacak bir şey olmadığını yazdılar. Firmadan şikayetçiyim.

29 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bugaboo Donkey 5 Bebek Arabası (Grey Melange) siparişim (Sipariş No: 473 798 272 6) teslim edildiğinde, ürünün güneş koruma tentesi eksik çıktı. Bu durumu tarafınıza birkaç kez ilettim ancak bugüne kadar eksik parçanın temin tarihiyle ilgi...

Satıcısı Hepsiburada olan Honor 90 model (sipariş no: 9059***18) telefonumu 02.09.2025 tarihinde, garanti süresi içinde arıza nedeniyle KVK yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis, onarım yapılamayacağını ve telefonun serviste kalacağını belirterek, servis raporunda satıcıya başvurmam ve ücre...

11 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden, resmi Dyson Türkiye satıcısından Cinetic Big Ball model kablolu süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda bazı parçaların gelişi güzel yerleştirildiğini ve başlıkların içinde kocaman saç kılları olduğunu gördüm. Ürünün kullanılmış olduğu ç...

13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko marka 4 kapaklı derin dondurucu (sipariş numarası: 4561857791) siparişi verdim ve ürünün aynı gün teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat günü geldiğinde, tedarikçi firmada ürünün olmadığı söylendi. Daha sonra tedarikçi firma aslında ürünün ellerin...

03 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Karcher K6 araç yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4716255811). Ürünün satıcısı da Hepsiburada’ydı ve ödemeyi kredi kartı ile 13.749 TL olarak yaptım. Ürün kendi kargo firmalarıyla gönderildi. Ancak kargo görevlisi üç kez arayarak “burası benim bölgem deği...

24 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Lancome Teint İdole pudra siparişi verdim (Sipariş No: 4464182995). Ürün Yozgat adresime teslim edildiğinde, ambalajı açtığımda kutunun içinde sadece sünger olduğunu ve pudranın eksik olduğunu fark ettim. Siparişi kredi kartı ile 2.693 TL ödeyerek, Hepsibur...

06.09.2025 tarihli ve 4345820474 numaralı Hepsiburada siparişim DHL tarafından teslim edilmediği halde, 09.09.2025 tarihinde E**** K**** isimli bir kişiye teslim edildiği iddia ediliyor. Siparişin teslimi sırasında benden onay kodu alınmadı ve adı geçen kişiyi kesinlikle tanımıyorum. Ayrıca teslimat...

14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Pratica 4 parça beyaz sepetli oyuncak dolabının sadece çekmeceleri tarafıma ulaştı, diğer parçaları ise teslim edilmedi. Sipariş numaram: 62753767965429. Eksik parçaların gönderilmesi için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım, ...

Hepsiburada üzerinden 461 272 087 3 numaralı siparişimle Acer Nitro V15 model bir laptop satın aldım. Siparişimi “Yarın Kapında” randevulu teslimat sistemiyle 12 Eylül tarihinde, 09:00-13:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Ancak ürün belirtilen saatler arasında tarafıma ulaşmadı. Tesl...

Hepsiburada’dan son bir ay içinde verdiğim hiçbir sipariş bana ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve toplamda yaklaşık on bin tl tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerim sistemde kargo dağıtımda olarak gözüküyor fakat ne ürünler elime ulaşıyor ne de para iadesi yapılıyor. Her aradığımda sadece kayıt ol...

6 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Wexta satıcısından Fressi marka cam su ısıtıcı (kettle) siparişi verdim. 8 Eylül’de ürün teslim edildi. Ancak ürünle birlikte görsellerde yer alan kaşık kutudan çıkmadı; sadece ana ürün ve demlik geldi. Teslimat sonrası 8 Eylül’de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ul...

Hepsiburada Hepsimat noktasına sipariş verdim. 'Yarın Kapında' seçeneğiyle teslim edildiği görünüyor fakat teslimat kodu gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1 ile 3 iş günü içerisinde talebime cevap vereceklerini söylediler. O zaman 'Yarın Kapında' şeklindeki vaatlerinizin ne anlamı kalıyor...

07.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Eylife Natural Kuyruk ve Bamya Tohumu Yağlı Bitkisel Karışım isimli sağlık ürününü 450,90 TL peşin ödeme ile sipariş ettim. Ürün, Ankara/Çankaya adresine teslim edilecekti. Siparişim 09.09.2025 tarihinde Ankara dağıtım merkezine ulaştı, ancak o günden i...