Hepsiburada teslim

Hepsiburada Hepsimat noktasına sipariş verdim. 'Yarın Kapında' seçeneğiyle teslim edildiği görünüyor fakat teslimat kodu gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1 ile 3 iş günü içerisinde talebime cevap vereceklerini söylediler. O zaman 'Yarın Kapında' şeklindeki vaatlerinizin ne anlamı kalıyor...

07.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Eylife Natural Kuyruk ve Bamya Tohumu Yağlı Bitkisel Karışım isimli sağlık ürününü 450,90 TL peşin ödeme ile sipariş ettim. Ürün, Ankara/Çankaya adresine teslim edilecekti. Siparişim 09.09.2025 tarihinde Ankara dağıtım merkezine ulaştı, ancak o günden i...

Hepsiburada üzerinden Huawei Pura 80 Pro model elektronik ürünü satın aldım. Ürünün kutusunu açtım ancak hiç kullanmadan iade etmek istedim ve iade talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Buna rağmen 3 gündür herhangi bir açıklama yapılmadan sürekli oyalanıyorum ve iade işlemi başlatılmıyo...

Hepsiburada üzerinden 470 586 287 3 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürün elinize ulaşalı 3 gün olmasına rağmen, iade talebi inceleniyor diye bekletiliyorsunuz. Uygulamada 2 iş günü dolduğu için müşteri hizmetleri kaydı açıyorum, durumu anlatıyorum. Gelen cevapta ürünün satıcıya, ki o...

8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü, teslim aldıktan bir gün sonra 'kolay iade' kapsamında iade etmek istedim ve 9 Eylül’de iade talebi oluşturdum. Ancak 12 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ evden alınmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta üst düzey bir yetkiliyle ko...

Hepsiburada üzerinden “Yurt dışı anaokul çantası” siparişi verdim. 641 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün bugün Hepsijet aracılığıyla Sakarya Ferizli adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda dışarıdan herhangi bir hasar yoktu; ancak paketi açınca görseldeki ürünle a...

Hepsiburada dan değiş tokuş karşılığı 7770000437923 kargo numarası ile 08 eylül de Hepsijet kargosuna teslim ettiğim telefonun alıcıya halen teslim edilmediği ve telefon için belirlenen tutarın ödemesi yapılmamıştır. Mağduriyetim giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada üzerinden 5 gün önce Philips tıraş makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 405 046 922 3. Ürünü Hepsimap noktası üzerinden teslim alacaktım ancak kargo hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 548 TL ödeme yaptım ve ürün garanti kapsamında. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişim...

Hepsiburada üzerinden 8 Eylül Pazartesi günü iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de 12’li 4’er adet Hayat Su 0.33 ml pet şişe sipariş ettim. Ancak iki siparişim de tek bir kargo ile gönderildi ve toplamda yalnızca 4 adet ürün teslim edildi, ciddi şekilde eksik ürün gönderimi yaşadım. Sipar...

Hepsiburada üzerinden Micro Touch Max Erkek Bakım Seti - Sakal Favori - Yanak Kıl Alma Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 438 767 531 3). Satıcı: soyluhanstore. Ürünün bugün, yani cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. ...

09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kochler marka ısıtmalı omuz masaj aleti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı günün akşamında iade talebi oluşturdum ve ürünü bana geldiği şekilde, tüm parçalarıyla birlikte iade ettim. Ancak iadem, “orijinal kutusuyla gönderilmediği” gerekçe...

Hepsiburada üzerinden Sunny SN55QN252 model televizyon satın aldım. Teslimat tarihi 11.09.2025 olarak belirtilmişti ve bu tarihe güvenerek sipariş verdim. Ancak ürünüm 2 gündür Manisa’daki kargo şubesinde bekliyor, hiçbir şekilde teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece kayıt a...

3 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Vestel marka klima siparişi verdim (Sipariş No: 478 488 399 9). Ürünün ücretini peşin olarak, toplam 18.900 TL ödedim. Satıcı doğrudan Hepsiburada idi. Teslimat adresim Eskişehir. Aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili bilgi almak i...

12 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığım Apple Macbook Air M4 16GB 256GB SSD macos 13" Gök Mavisi (MC6T4TU/A) ürününün faturasında adres kısmında eşimin, fatura kısmında annemin, T. C. Kimlik bilgisinde ise benim bilgilerim yer alıyor. Bu karışıklığın giderilmesi ve faturanın tamamen eşimin adına düze...

10 Ağustos tarihinde Hepsiburada uygulamasından ankastre fırın siparişi verdim. 12 Ağustos’ta 'Ürününüz kargoya verilmiştir' diye bildirim geldi. Tahmini teslimat tarihi 15 Ağustos olarak görünüyordu. 20 Ağustos’ta bir numara beni arayarak ürünün stokta olmadığını, para iadesi istiyorsam bir tuşa ba...

29 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Adidas Performance GW8336 Duramo 10 spor ayakkabı siparişi verdim ve ürün 1 Eylül’de ev adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 456 685 987 4. Ürünün istediğim numarası geldi ancak ayakkabı ayağıma uymadı ve değişim yapmak istedim. Hepsiburada müşteri hizmetler...

08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 Plus model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 470 338 998 7). 59.449,00 TL tutarındaki ödememi peşin olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünümün 09.09.2025 tarihinde izkent / Buca / İzmir adresime teslim edilmes...

Hepsiburada'dan Olaplex salon kiti satın aldım. Kargo teslim sürecinde ben olmadığım için personel paketi teslim aldı. Fakat paketi açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Paketi tekrar iade ettim. İade edilen ürün kullanılmış diye tekrar bana geri gönderdiler. Daha sonra Hepsiburada temsilcisi S*...

7 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir sipariş verdim. 8 Eylül teslimat gözüktüğü için ve 8 Eylül'de evde kargoyu teslim alabilecek kimse olmayacağı için teslimat tarihini 9 Eylül olarak güncelledim. Yarın kapında teminatı verilen bir ürün için ve dağın başı değil İstanbul'a teslimat yapıl...