to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sipariş Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Hepsiburada üzerinden 15 Haziran tarihinde verdiğim 62754854015669 numaralı siparişimin Hepsijet aracılığıyla 17 Haziran’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihinin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı, gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmiyorum. Teslimat sürecindeki bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ne dönüş sağlandı ne de başka bir şey resmen dalga geçiriyorum
Merhaba Buse Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-851382096070136 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
