Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Çözüm Alamıyorum

Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ürünün 15 kasımda elimde olacağı belirtilmişti. Ancak bugün 17 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ dağıt...
Ürünlerim Kayıp, Ödediğim Paraya Rağmen Mağduriyetim Sürüyor

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4485120095 numaralı siparişimle 9 adet ondulin satın aldım. Ürünler bana teslim edilmediği halde, Aras Kargo tarafından içi boş bir karton parçası bırakılarak teslim edilmiş gibi gösterildi. Siparişim için 9.950 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 15 gün boyunca...
Orijinal Olmayan Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, Satıcıya Ulaşılamıyor

Hasarlı Ve Hijyensiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden 448 382 606 1 numaralı siparişimle Lansinoh göğüs ucu kremi satın aldım. Ürün, Ankara adresime oldukça geç teslim edildi. Teslimat sonrasında kutuyu açtığımda ürünün ciddi şekilde zedelenmiş, ezilmiş ve hijyen koşullarına uygun şekilde paketlenmemiş olduğunu gördüm. Ürün kullan...
Teslim Edilmeden İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 4698670024. Ürünü banka kredisiyle 13.300 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün bana ulaşmadan, evde kimse olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Oysa teslimat günü evde eşim bekliy...
Hepsiburada Arızalı Kulaklık İadesi İki Kez Reddedildi, Satıcı Sözünü Tutmadı
31.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “JBL 700 bt Kafa Üstü Kablosuz Bluetooth Kulaklık” siparişi verdim ve ürün 11 Kasım’da tarafıma ulaştı. Ürünü 13 yaşındaki oğlum teslim aldı ve kutusunu açarken kutu yırtıldı. Ürünü incelediğimizde, hem şarj olmadığını hem de ses gelmediğini fark ettik. Ayr...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Hem Telefonum Hem Param Ortada Yok

16 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla eski telefonum olan iPhone 13’ü verip yerine iPhone 15 almak üzere sipariş oluşturdum (Sipariş No: 472 730 798 0). Eski telefonumu vereceğim için 25.693 TL ödeme yaptım. Teslimat günü Kocaeli Gebze’de, ürünü getiren kurye, G...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4222227255 sipariş numarası ile sipariş oluşturdum. 12.11.2025 tarihinde kargoya verildi ancak 17.11.2025 hala transfer aşamasında gözüküyor. Müşteri hizmetlerine 5-6 adet kayıt bırakmama rağmen bugün yarın diye diye 5 gün geçti. Ürünüm nerede bana gelecek ...
Hepsiburada Özlem AVM Okul Eşofmanı Siparişi Verdim Bana İç Çamaşırı Gönderildi

Hepsiburada üzerinden Özlem AVM internet sitesinden çocuğum için okul eşofmanı siparişi verdim (sipariş numarası: 4153288310). Ancak bana iç çamaşırı gönderildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve kargo firması yanlış gelen ürünü teslim aldı. Ancak mağaza, ürünü teslim almadıklarını ve i...
Hepsiburada Doğum Günü Hediyesi Akülü Araba Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

11 Kasım 2025 tarihinde, torunum için Hepsiburada üzerinden sipariş numarası: 4672198266 ile bir akülü araba siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 9.659,30 TL olarak yaptım. Siparişin kargoya verilmesi için 13 Kasım tarihi belirtilmişti. Ancak ben müşteri hizmetleriyle 13 Kasım’dan önce iletişi...
Evcil Hayvana Dayanıklı Diye Satılan Koltuk Örtüsü Dayanmadı, İade Talebim Reddedildi

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Latuda Tekstil satıcısından “jakarlı şönil koltuk örtüsü” satın aldım (Sipariş No: 413 085 909 9). Ürün, reklamlarında ve açıklamalarında “pati dostu” olarak tanıtılmış ve evcil hayvan kullanımına uygun olduğu belirtilmiştir. Ancak ürünü teslim aldıktan son...
Hepsiburada Sipariş Verilmesine Rağmen Süpürge Teslim Edilmedi Ve Sorun Çözülmedi

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Cinetic Big Ball model süpürge makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4426167664). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi Çukurova/Adana’dır. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmet...
Eksik Gönderilen Vestiyer Paketleri Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden 4794812236 numaralı siparişimle Afillihome vestiyer aldım. Ürün 6 paket olarak gönderilecekti, ancak sadece 4 paketi teslim edildi. Kalan 2 paket ise 6 gündür tarafıma ulaşmadı. Eksik paketlerin ertesi gün geleceği söylendi fakat hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Rize/Çaye...
İptal Edilen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti marka 4 adet sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram: 4210927157. Ürünlerin 13 Kasım’da kargoya verileceği, 14 Kasım’da ise teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürünler temin edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ödemem iade edildi fakat b...
Hepsiburada Kargo Hasarı Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Sonrası Mağduriyet Ve Kupon Sorunu

14.11.2025'de Hepsiburada uygulamasından 3.999₺ ödeyerek Grundig vcp7330 Hyperclean 450 Watt bldc Motor Şarjlı Dik Süpürge satın aldım. Satıcı doğrudan Hepsiburada’ydı. Kargo çok hızlı şekilde Trabzon, Akçaabat adresime ulaştı; fakat dağıtıma çıkacağı gün, tarafıma ürünün kargoda hasar gördüğü ve si...
Yanlış Fiyatlandırma Nedeniyle Fazla Para Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
16/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antepsan Kuruyemiş satıcısından baklava siparişi verdim. Ürün, kampanya bölümünde 2.099,95 TL olarak görünüyordu. Sepete eklediğimde de aynı fiyatı gördüm ve bu tutar üzerinden ödeme yapacağımı düşündüm. Ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra, kartımdan 5...
Onayım Olmadan İade Edilen İphone Siparişim Ve Yükselen Fiyat Mağduriyeti
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 449...73 sipariş numarası ile Apple marka iPhone Air 256 GB Altın renk telefon satın aldım. Bu telefonu Kasım indirimleri kapsamında, 80.599,00 TL fiyatla, sepette 1.000 TL kupon ve eskiyi yenile kampanyası ile satın aldım. Eski telefonu...
Satın Aldığım Kahve Makinesi Kısa Sürede İndirime Girdi, Fiyat Farkının İadesini Talep Ediyorum

Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada satıcısından 05.11.2025 tarihinde Nespresso Gran Lattissima kapsül kahve makinesini 15.999 TL bedelle satın aldım. Ürün Denizli’de teslim edildi ve kullanmaya başladım. Ancak 14.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 15.299 TL’ye düştüğünü gördüm. Satı...
Gardırop Eksik Parça Ve Fatura Sorunu Çözülmüyor

Marka/Satıcı: Hepsiburada – Drn Home satıcısı Ürün: Comiet Soho 6 Kapaklı Aynalı Çekmeceli MDF Gardırop Sipariş No: 4757877368 Konum: Eskişehir / Odunpazarı Süreç: Sorun 7 iş gününden fazla süredir devam ediyor. Satın aldığımız gardırop eksik parça ile teslim edildi; pakette raf bulunmuyor. Hepsibu...
Eksik Ürün, Yetersiz Çözüm: Mağduriyetim Giderilmiyor

29 Ekim tarihinde Hepsiburada satıcısından Vaseline 400 ml Aloe Vera losyon ürününden 12’li paket olarak toplamda 24 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma yalnızca 2 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram: 411 819 978 4. Ürünler Şanlıurfa adresime teslim edildi. Yaşanan eksik gönderim sonrası Hepsibur...
Hepsiburada Arızalı Kasetçalar Ve Yavaş Değişim Süreci Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden Leodoren satıcısından aldığım Knstar marka kasetçalar 13 Kasım’da teslim edildi, ancak ürün arızalı çıktı. Cihazın kapağı kapanmıyor ve kaseti sürekli sarıyor; bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sipariş numaram: 4658497150. Ürünü 1.128 TL’ye satın aldım. Uygulama üzerinden değiş...
Yanlış Ürün Gönderimiyle Kampanya Fırsatım Kayboldu

Marka/Platform: Hepsiburada – Boyner mağazası Ürün: Tom Ford 100 ml EDP (2 adet) Sipariş Numaraları: 4421444537 ve 4503954559 Teslimat: Ev adresim; teslim tarihleri sırasıyla 15 ve 16 Kasım Durum: Sipariş öncesinde defalarca (telefonla) “50 ml istemiyorum, yalnızca 100 ml istiyorum” notunun eklenmes...
-
Alışveriş Kredisi 646
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.861
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 506
-
Fatura 1.840
-
Garanti 2.570
-
Hediye Çeki 1.519
-
İade 12.532
-
İndirim 1.710
-
İnfluencer Programı 195
-
Kampanya 1.969
-
Kargo 6.686
-
Kupon 1.602
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.953
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.931
-
Puan 311
-
Sepet 381
-
Sipariş 18.597
-
Teslimat 8.644
-
Üyelik 2.700












