Hepsiburada teslim

Hepsiburada'dan Olaplex salon kiti satın aldım. Kargo teslim sürecinde ben olmadığım için personel paketi teslim aldı. Fakat paketi açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Paketi tekrar iade ettim. İade edilen ürün kullanılmış diye tekrar bana geri gönderdiler. Daha sonra Hepsiburada temsilcisi S*...

7 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir sipariş verdim. 8 Eylül teslimat gözüktüğü için ve 8 Eylül'de evde kargoyu teslim alabilecek kimse olmayacağı için teslimat tarihini 9 Eylül olarak güncelledim. Yarın kapında teminatı verilen bir ürün için ve dağın başı değil İstanbul'a teslimat yapıl...

2 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Lenovo Ideapad Slim 3 model bir bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 438 212 456 0). Ürünün 24.604 TL tutarındaki ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün Ankara, Çankaya adresime teslim edilmek üzere kargoya verildi ancak kargoda kayboldu. Kargo firması bu...

Hepsiburada üzerinden okul alışverişi yapıp, kitap sipariş ettim. Ancak ürünüm kargoda kayboldu ve teslim edilmediği halde sisteme "müşteri teslim almadı" notu düşülmüş. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve tar...

06.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim kitap kargom, Easy Point - Kent Meydanı teslimat noktasına bırakılmasına rağmen bana teslimat kodu gönderilmedi ve sistemlerinde hâlâ 'kargoda' olarak gözüküyor. 448 020 203 4 takip numaralı kargomla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ilet...

Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” robot süpürge kampanyası kapsamında eski ürünümü teslim ettim ve Dreame L10s Ultra model yeni süpürge için sunulan 500 TL’lik fiyat teklifini 4 Eylül tarihinde onayladım. İşlem internet siteniz üzerinden, 433 848 191 7 numaralı sipariş ve 28700603 başvuru ...

14 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elart çeyiz paketi satın aldım (Sipariş No: 535879007). Ürünü teslim aldıktan sonra eksik olmadığını düşünerek açmadan kaldırdım. Ancak 11 Eylül 2025 tarihinde çeyiz hazırlığı yaparken paketin içeriğinde olması gereken dantelli yastık kılıfının eksik o...

Hepsiburada üzerinden Feyza Outdoor adlı satıcıdan Bestway marka şişme yatak satın aldım (Sipariş No: 436 699 338 7). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren sürekli hava kaçırma sorunu yaşadım ve saat başı tekrar tekrar hava basmak zorunda kaldım. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. S...

Hepsiburada üzerinden iPhone 16e model telefon siparişi verdim (Talep No: 412006674). Ancak geçen hafta cuma günü teslim edilen kutudan iPhone 6 çıktı. 41.399 TL ödeme yaptım ve ürünü İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi 683 Sokak No:26 Sema Apartmanı adresinde teslim aldım. Yanlış ürün gönderimi son...

24/08/2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Overseas Treasures markasına ait Dyson Airstrait saç düzleştirici ile uyumlu seyahat taşıma çantasını (sipariş no: 4329688697) satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece’deki iş yerimdi ve teslimatı bekliyordum. Ancak bugün tarafıma “Paketiniz ...

8 Eylül’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753835711268 takip numaralı siparişim, 10 Eylül’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla Fethiye. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mesaj yazdım, ancak sadece “size dönüş yapılacak” şeklinde bir yanıt aldım...

04 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden çamaşır makinesi parçası siparişi verdim (Sipariş No: 470 401 730 7). Ürün, kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak bir haftadır kargoda hiçbir ilerleme yok ve ürün Elazığ adresime ulaşmadı. Durumu hem Hepsiburada hem de kolay gelsin müşteri hizmetler...

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 12’li Hayat Su 330 ml siparişi verdim. Siparişim 8 Eylül’de teslim edildi fakat sadece bir adet ürün geldi, geri kalan 11 adet su gönderilmedi. Sipariş numaram: 474 593 654 5. Eksik ürünle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...

5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyasıyla Apple iPhone 16 siparişi verdim ve ödemesini yaptım. 9 Eylül’den bu yana ürünün dağıtımda olduğu görünüyor, ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...

Hepsiburada üzerinden 6275 3836 2879 53 numaralı siparişimle Ankara Etimesgut adresine teslim edilmek üzere bir telefon kılıfı ve koruma camı satın aldım. Siparişim dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli olarak 2 gün sonra teslim edileceği belirtiliyor. Bu durum 3 gün...

Hepsiburada üzerinden Olcaylife - Olcay Aksesuar satıcısından "Olcay Aksesuar Montessori 1 Adet 105 cm Kitaplık Çocuk Bebek Odası Duvar Rafı Ahşap Raf" sipariş ettim (Sipariş No: 425 394 510 7). 1 Eylül Pazartesi günü ürünü İzmir Buca’daki adresime teslim aldım. Ürünü açtığımda, rafın ön tutucu parç...

19 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı snrmed aracılığıyla 7.200 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit olarak ödemesini yaptığım tekerlekli sandalye havalı oturma minderi siparişi verdim. Ürün, Nevşehir/Merkez’deki adresimize paketli ve hiç açılmamış şekilde teslim edildi. Ancak b...

La Roche Posay Effaclar Duo ürününü Hepsiburada üzerinden 459 400 056 9 numaralı siparişimle geçen hafta Kuşadası’nda teslim aldım. Ürünü ilk kez bugün açıp kullandığımda çok kötü bir kokusu olduğunu fark ettim. Daha önce bu ürünü kullandım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Ambalajında herhangi bir d...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro model telefonu sıfır ürün olarak sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra, telefon üreticisinin müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma gönderilen ürünün ikinci el olduğunu öğrendim. Sipariş numaram: 489 971 846 5. Yaşadığım bu dur...