to read complaints and reviews, or file yours.Braun markalı Multiquick mq blender setini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay bile kullanamadan arız...a yaptı ve 26 Ocak’ta Giresun Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra servisten ürünü almam gerektiği söylendi, servise gittiğimde ise ürünün yapılamadığın
Hepsiburada üzerinden aldığım Marjin marka spor ayakkabıyı iade etmek için 9 Mart Pazartesi günü iade talebi oluşturdum ...ve ürünüm 12 Mart Perşembe günü satıcıya ulaştı. Ürün Kırşehir’e teslim edildiği ve iadenin satıcıya geçtiği halde bugün itibarıyla 5 gün oldu, hâlâ para iadem yapılmadı. 400 476
Hepsiburada üzerinden bir şarj cihazı ve kablo siparişi verdim. Siparişim ilk olarak evde olmadığımız için teslim edilem...edi ve geri döndü. Bugün aynı sipariş tekrar adrese getirildi, ancak bu kez evde olmamıza rağmen kargocu kapı zilini çalmak yerine ısrarla pencereye vurarak bizi haberdar etmeye ça
"Hızlı geri dönüşünüz ve sizinle çalışan mağazanın yaratmış olduğu mağduriyetimi eksiksiz şekilde telafi ettiğiniz teşekkür ederim."
6 Mart 2026 tarihinde saat 00:52’de Hepsiburada üzerinden Speed Up RKS Bitter 125 performans bagajı siparişi verdim. Sip...ariş numaram 4280456340. Sipariş sırasında ürünün 7 Mart’ta Hepsimat Noktası’na teslim edilmesi için adres kısmına özellikle Hepsimat teslim seçeneğini ekledim. Ancak kargo bana h
""Şikayetimle ilgili geri dönüş sağlayan ve süreci titizlikle takip ederek mağduriyetimi gideren Hepsiburada çözüm ekibine teşekkür ederim. Yaşanan fiyat farkı, 500 TL tutarında alt limitsiz bir kupon ile hesabıma tanımlanmıştır. Bayram öncesi sergilenen bu yapıcı yaklaşım ve müşteri memnuniyetine verilen önem için teşekkürler.""
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satış yapan dijitalankastre firmasından Franke 654 | b Bk siyah indüksiyonlu ocak satın aldım. Ürü...n 02 Şubat’ta kargo ile tarafıma teslim edildi. 03 Şubat’ta gelen Franke yetkili servisi, kurulumu yapmak için kutuyu açtığında ocağın cam kısmının kırık olduğunu tespit etti ve bu
Hepsiburada üzerinden 457 252 499 9 numaralı siparişimle Bingo toz deterjan aldım. Bayram temizliği için özellikle oriji...nal ve sorunsuz olsun diye Hepsiburada satıcı ürün tercih ettim; ancak ürün elime patlak bir şekilde ulaştı ve neredeyse yarıya yakın kargo poşetinin içine dökülmüş durumdaydı. Ür
Hepsiburada üzerinden Big Apple isimli satıcıdan Fissler Vitaquick 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürün 5 Eylül 202...5 tarihinde teslim edildi ve daha ilk kullanımda tencerede lekelenmeler oluştu. Bu durumu hem firmaya hem de Hepsiburada’ya yazdım ancak firma bu şikayetimle ilgilenmedi, Hepsibura
6 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hotiç marka sarı spor ayakkabı siparişi verdim. 9 Mart 2026 tarihinde Hepsij...et ile teslim edilen kargom poşetin ağzı açık şekilde ve ayakkabının tek eşi eksik olarak elime ulaştı. Teslimat anında Hepsijet görevlisi de poşetin ağzının açık olduğunu kabul et
Hepsiburada üzerinden bir çalışma masası satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ve bugün kurulum yapmak istediğimde masanın... demir kısmının eksik olduğunu fark ettim. Eksik parça nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur etti. Böyle büyük ve kurumsal bir firmadan teslim edilen bir
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max marka cep telefonu satın aldım. Hafta içi çalıştığım için ü...rünü özellikle cumartesi teslim alabilmek adına ekstra teslimat ücreti ödedim. Siparişi oluşturduğum anda stokta görünen ürünün teslimat tarihi kısa süre sonra iki hafta sonraki cu
"Müşteri temsilcisi Selin Hanım'a ayrıca teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Softto Plus marka şampuan satın aldım. Yıllardır aynı markayı kullandığım için ürünü çok iyi tanıy...orum ancak geçen hafta teslim edilen ürünün hem etiketi hem de rengi tamamen farklıydı. Ürünün orijinal olmadığı çok net belli oluyor. Böyle büyük bir platformda orijinal olmayan k
Hepsiburada üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde 457 857 830 7 numaralı siparişimle 100X200 cm tel pano satın aldım. Sipariş... ekranında ürünün Hepsijet ile eve teslim olarak gönderileceği açıkça yazıyordu. Bu detaya özellikle dikkat ederek siparişi verdim, çünkü Aras Kargo, yaşadığım adrese evde teslimat
Hepsiburada üzerinden MSI 27' mag 275cqrf qd 2560X1440 (wqhd) Curve 1000r Rapid va 170Hz 1MS Adaptive-Sync oyuncu monitö...rü siparişi verdim. Siparişimi 12 Mart 2026 tarihinde oluşturdum, 14 Mart 2026’da ürün kapıma kadar geldi. Ancak farkında olmadan teslimat adresi kısmında eski numaram, fatura adre
Hepsiburada üzerinden bzd parts satıcısından 19 Ağustos 2025 tarihinde 1993 model Hyundai Excel aracım için debriyaj hal...atı satın aldım. Ürün, sipariş numarası 4306544112 ile tarafıma ulaştı ve Ankara Altındağ’da ustama giderek baskı balata ile birlikte bu debriyaj halatını da değiştirdik. Aracı us
03.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Shark marka sıfır bir ha...lı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu ilk açma anını video ile kaydettim. Kutuyu açtığımda, içinden çıkması gereken temizleme aparatının eksik olduğu
Hepsiburada üzerinden Gizmo Mobilya Rebelx oyuncu koltuğu satın aldım, almaz olaydım. Yaklaşık 5 aylık kullanımın ardınd...an, kilolu biri olmamama rağmen koltuğun tekerleğini tutan bölüm kırıldı. Yaklaşık 70 kilo olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Bu
Hepsiburada üzerinden iPhone 14 cihazımı eskiyi yenile kampanyası ile satıp üzerine 30574 lira ödeme yapıp Hepsiburada'n...ın satıcısı olduğu iPhone 17 aldım. Kargonun 12 Mart perşembe günü geleceğini bildirmelerine rağmen 13 Mart Cuma sarkıttılar daha sonra da görselde olduğu şekilde "Paketiniz teslim
Hepsiburada üzerinden Omron m4 İntelli It, 2 Kullanıcılı, Akıllı Telefonlar ile Uyumlu Üst Koldan Ölçer tansiyon aletini... yaklaşık 2.000 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ancak 01.03.2026, 07.03.2026 ve 14.03.2026 tarihlerinde, sırasıyla Omron satıcısı, kmsen46 satıcısı ve son olarak sarhemen sa
"Hepsiburada dan müşteri temsilcisi Hatice Hanıma teşekkür ediyorum. Firmayla iletişime geçip kargoya verilmesini sapladı."
3 Mart’ta Hepsiburada üzerinden 2 kg’lik Altınmarka sütlü damla çikolata si...parişi verdim. Bugün 14 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi
"Biraz gereksiz uzun sürmüş olsa da, sorunumun nihayete ermiş olması tarafımı oldukça mutlu etmiştir. Sizlerle çalışmaktan keyif duyan bir müşteriniz olarak; sizlere ve şikayet var ekibine de teşekkürler eder, iyi çalışmalar dilerim"
13 Mart’ta Hepsiburada satıcılı, teslimat tarihi özellikle 14 Mart olan bir... çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim benim için çok acildi, çünkü e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
