to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Derin Dondurucu Kurulum Randevusu Alınamıyor, Hepsiburada’da Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Uğur markalı ued7238 model derin dondurucu bana hediye olarak alındı, ürün 24.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen kurulum için bir türlü randevu oluşturulamıyor. Ne ürünü alan kişi ne de ben randevu almayı başarabildik.
Hem Uğur çağrı merkezi hem de Hepsiburada canlı destek ile defalarca görüşme yaptık ancak kurulum için net bir tarih verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün evde bekliyor, kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 507129192 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tekrar konuştuk bugün ve hala yeni bir kayıt daha açtık diyorsunuz. Bu nasıl bir işleyiş mağduriyetim devam ediyor. Derhal çözüm istiyorum aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım
