to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Yasal Cayma Hakkım Göz Ardı Edildi
Hepsiburada üzerinden Dreame h12 Core Islak & Kuru Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra cihazın yabancı dilde konuştuğunu fark ettim ve bu sebeple ürünü kullanmak istemedim. Kargodan teslim aldığım tarihten bir gün sonra, 28.07.2016 tarihinde iade kodu alarak ürünü kargo ile geri gönderdim.
Ancak iade talebim, ürünün kullanıldığı gerekçesiyle olumsuz olarak sonuçlandırıldı. Ben ürünü alsam ve kısa süreliğine denemiş olsam dahi, mesafeli satışlarda 15 gün içinde cayma ve iade hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen talebim reddedilerek mağdur ediliyorum ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Ürünün, yasal cayma hakkım kapsamında koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Siparişime ait 62754994637260 numaralı kaydın tekrar incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-409486883995601 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
