to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Yasal Cayma Hakkım Göz Ardı Edildi
Hepsiburada üzerinden Dreame h12 Core Islak & Kuru Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra cihazın yabancı dilde konuştuğunu fark ettim ve bu sebeple ürünü kullanmak istemedim. Kargodan teslim aldığım tarihten bir gün sonra, 28.07.2016 tarihinde iade kodu alarak ürünü kargo ile geri gönderdim.
Ancak iade talebim, ürünün kullanıldığı gerekçesiyle olumsuz olarak sonuçlandırıldı. Ben ürünü alsam ve kısa süreliğine denemiş olsam dahi, mesafeli satışlarda 15 gün içinde cayma ve iade hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen talebim reddedilerek mağdur ediliyorum ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Ürünün, yasal cayma hakkım kapsamında koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Siparişime ait 62754994637260 numaralı kaydın tekrar incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-409486883995601 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Oluşturdum ama biz tüketiciler bu siteye güvenip alıyoruz ama bizi mağdur ediyorsunuz çok yazık sonuç yok yardım yok dalgamı geçiyorsunuz ürün bana geliyor umrunzda değil
Kimse inanmasın yardımcı olunmuyor ama ben hakkımı hukukunda bana vermiş olduğu tüketici hakem heyetinde arayacağım yazık çok yazık tüketici ve müşterisin arkasında durmayan güvensiz bir site
Bugün Hepsiburada dan arandım ama ben hatalı olduğumu söylediler kutu açılmış rulo ıslakmış rulo nasıl ıslak olacak 2 gün kargoda bekliyor ben bu ürünü açtığımıda kabul etmiş olsam mesafeli uzaktan internet alışverişlerinde yasal cayma hakkımız var ama oda olmuyormuş ben bozmuşum satışa müsait değilmiş hakkımı tüketici hakem heyetinde alacağım
14 günlük yasal cayma hakkımız burada mesafeli sözleşme kanununda hakkımız var
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
