to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden De Group Store adlı satıcıdan hediye olarak Monopoly Türkiye aldım. 31 Ağustos’ta teslim edilen ür...ünü açtığım anda sahte olduğunu anladım, çünkü yıllardır Monopoly oynayan biri olarak orijinal oyunu çok iyi biliyorum. 1150 TL ödediğim ürünün içinden çıkan paralar a4 kağıda bas
Hepsiburada üzerinden aldığım SEG 242 litre çift kapılı 3252 model lowfrost e sınıfı buzdolabı, teslim edildiği ilk günd...en beri sürekli terleme ve buzlanma yapıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum, dolabın içini ve etrafını sürekli silmek zorunda kalıyorum ve paranla rezil oluyorum. Bu süre
Hepsiburada üzerinden 3e Tekno satıcısından Dyson Wash g1 model süpürge satın aldım. Ürün 15 Temmuz’da teslim edildi, an...cak beklediğimden çok ağır ve kullanışsız olduğu için hiç kullanmadan, kısa süre içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü iki gün içinde paketleyip iade olarak gönderdim. İadem daha
Hepsiburada üzerinden Nilin Atölyesi satıcısından Nil Hamak Nil Portatif Bebek Hamağı Seti, minderi, yastığı ve örtüsü 0...–3 yaş için güvenli kullanım ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda parçaların defolu ve deliklerinin yanlış açılmış olduğunu gördüm, bu nedenle bebek için güvenli bir kullanım
Hepsiburada üzerinden Turtle Wax Boya Yenileyici & Çizik Giderici 500 ml ürününü satın aldım. Ürün DHL kargo ile gönderi...ldi ve teslimat tarihi olarak 27 Temmuz görünüyordu. Daha sonra teslimatın 2 gün gecikeceğine dair bir bilgilendirme yapıldı ancak bu süre de geçti, buna rağmen ürünüm hâlâ teslim
14 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Metaltex Politherm Tablalı Bulaşık Kurutma Sepeti siparişi verdim. Ürünü yakla...şık 1.700 TL tutarla satın aldım. 18 Temmuz’da paketi teslim aldığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan Ece marka bambaşka bir bulaşık sepeti gönderildi. 19 Temmuz’da
Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz tarihinde Electrolux EW6F9452T 600 Serisi 10,5 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldı...m. Ürünün 31 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi verilmişti. Hepsiburada’nın kendi lojistik firması olan Hepsijet XL Bursa ekibi tarafından teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığı
"Hepsiburada tarafından sorunum aynı gün çözümlendi. Satıcıdan ise hiçbir cevap alınamadı. Teşekkürler Hepsiburada"
Hepsiburada üzerinden karroffice marka bir masa siparişi verdim. Ürün iki ayrı paket halinde teslim edildi. İlk pakette ...gelen parçalar doğruydu; ancak masa tablasının bulunduğu ikinci pakette, Hepsijet kargo etiketi üzerinde benim ismim yazmasına rağmen, bu etiketin altında satıcı tarafından farklı
Hepsiburada üzerinden Phakaesuar satıcısından 2 adet Philips SHQ6500CL Actionfit kulaklık satın aldım. Ürünler 31 Temmuz...’da teslim edildi. Akşam paketi açtığımda kulaklıkların şarjı bitik olduğu için önce şarja taktım ve dışarı çıktım. Bu sırada eşim, kutularda sorun yok sanıp ambalajları çöpe atmış
26.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Ankara Berke Kozmetik olan Kumtel marka mini buzdolabını 6.100 TL p...eşin olarak kredi kartıyla satın aldım. Teslimat tarihi 29.07.2026 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Aras Kargo’yu aradığımda ürünün yolda oldu
Hepsiburada üzerinden Yues satıcısından aldığım Yues marka diş duşu 9 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ürünü düzenli ve... olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen daha 2. Haftasında arızalandı. Ürün bu kadar kısa sürede bozulduğu için hem ürün kalitesinden hem de süreçten ciddi anlamda mağdur oldum
21 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden In Street satıcısından 453 628 150 5 numaralı sipariş ile 1.409,99 TL tut...arında, kampanya ve kupon indirimleriyle Reebok Max Lift II Beyaz Kadın Koşu Ayakkabısı 38 numara satın aldım. Ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra yaklaşık 10 gün boyunca
Hepsiburada üzerinden 23 Temmuz tarihinde verdiğim 4878847503 numaralı siparişim, firmanın kendi belirlediği gel al nokt...asına gönderilmesine rağmen “kargo adresi bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilemedi ve iade edildi. Kargo takip numaram 268354179694 olmasına rağmen süreçle ilgili tarafıma hiçbir
Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından Peg Prego marka New Vivace Travel Sistem Bebek Arabası ve Puset (Astral renk) ...satın aldım. Bu ürün iki parçadan oluşmasına rağmen tarafıma sadece bebek arabası kısmı gönderildi, puset (ana kucağı) hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine Keçiören Tüketici Hakem H
"Çok teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Tahmin...i teslim tarihi sistemde bugün olarak görünüyordu ve sabah saatlerinde karg
Hepsiburada üzerinden aldığım kablosuz klavye setini iade etmek için 15 Temmuz tarihinde ürünü geri gönderdim. Ürünüm Mi...crocase Xiaomi Pad 7 kılıf ve klavye seti olarak sistemde görünmekteydi. Ancak iade sürecinde ürünüm karıştırıldı ve tarafıma hiçbir ürün geri gönderilmedi. Uygulamadaki “Soru ve
23 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 417 008 259 3 numaralı siparişimle arkadaşıma 5 adet hediye kitap gönderdim. B...u kitaplardan biri hiç teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, ilgili ürünün dijital olarak satıldığı ve mailime kod gönderildiği söylendi. Ancak ben ürünün dijit
"07.08.2026 günü itibariyle, Hepsiburada yetkilileri iletişime geçerek, electronikpazar satıcılarına gerekli yaptırımları uyguladıklarını, tarafımca karşılanan montaj ücretini kupon olarak tanımlayacaklarını belirttiler ve aynı gün saat: 12.30'da tarafıma kupon olarak tanımlama yaparak zararımı karşıladılar. İlgilendikleri için teşekkür ederim."
Hepsiburada uygulamasında bulunan Elektronikpazar isimli satıcıdan 23 Temmu...z tarihinde Baymak Aqua Konfor model 65 litrelik termosifon siparişi verdim
Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 15 128 GB Siyah bir telefon satın aldım. Cihaz 30.04.2026 tarihinde tarafıma teslim e...dildi ancak telefonu hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadım ve ürüne hiçbir şekilde zarar vermedim. Buna rağmen iade talebim reddedildi. 29 Nisan’dan bu yana defalarca müşteri hiz
Bursa Nilüfer’deki adresime teslim edilmek üzere Hepsiburada üzerinden bir adet Candy marka buzdolabı satın aldım. Horoz... Lojistik üzerinden gönderilen kargom için sistemde bugün “teslim edildi” görünüyor ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım. Teslimat günü boyunca evde olmama rağmen ne kargo gö
Hepsiburada üzerinden satıcı “dekorasyonmarketim” aracılığıyla Softto Plus Expert Men Black isimli saç siyahlaştırıcı ko...zmetik üründen 2 adet sipariş verdim. Ancak kargoyu teslim aldığımda paketin içinden yalnızca 1 adet ürün çıktı. Eksik gönderimi, ürünü teslim almamdan yaklaşık 15 dakika sonra far
Hepsiburada üzerinden Hoogar satıcısından bir ürün satın aldım. Ürüne tanımlı bir kuponum vardı ve bu kuponu kullanarak ...sipariş verdim. Kısa bir süre sonra farklı bir ürün almanın benim için daha uygun olacağına karar verip mevcut siparişimi iptal ettim. İptal ekranında “üründe kullanmış olduğunuz k
Hepsiburada üzerinden Venüs Elektronik satıcısından teşhir ürünü olarak bir adet Xbox 360 oyun konsolu satın aldım. Ürün... 22.07.2026 tarihinde teslim edildi. Konsolu kurup kullanmaya başladığımda yaklaşık 30 dakika sonra aşırı ısınarak kendi kendine kapandığını fark ettim. Ayrıca konsolun kolu da çal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
