Açılmış Ve Sızdıran Ürünlerin İadesi Ve Hepsiburada Bonus Hak Kaybı
"Sorunumla ilgilenip çözüme ulaştıran Buse hanıma teşekkür ederim."



"Sorunumla ilgilenip çözüme ulaştıran Buse hanıma teşekkür ederim."



05.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 55V6B 55 model televizyon siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 07.03.20...26 görünmesine rağmen ürün elime ancak 10.03.2026 tarihinde ulaştı. Teslimat gecikince sistem üzerinden talep oluşturdum fakat teslimat gerçekleşene kadar yaklaşık 3 gün boyunca hi
"İptal edilen ürünümü başka bir satıcıdan aldım. Aradaki fiyat farkını Hepsiburada karşıladı. Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde oğlum için bayramda giymesi am...acıyla 433 527 994 9 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişi oluşturu
Şikayet Başlığı: Hepsiburada ve Ayge Mobilya: İndirimli Ürünü Tedarik Etmeme ve Mağduriyet Şikayet Metni: 12 Mart 202...6 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Ayge Mobilya Aksesuar" isimli satıcıdan "İstanbul 3'lü Zigon Sehpa %100 MDF" ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 462 605 930 9). Ürünün liste fiya
Hepsiburada üzerinden kuzenim çeyizim için hediye olarak Powertec marka bir saç kurutma makinesi aldı. Ürün bugün, 18 Ma...rt Çarşamba günü PTT Kargo ile az önce evime teslim edildi. Ancak kargo kesinlikle özenli bir şekilde paketlenmemişti. Ürün, sadece tek bir paket içinde konup gönderilmiş ve bu yüz

18.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden gelen, kp06240013305 takip numaralı kargom için evde olmamıza rağmen PTT İzmi...r Anadolu Şubesi, gönderiyi adrese getirmeyip şubeye bırakıldığını ve oradan almamız gerektiğini belirten bir mesaj gönderdi. Gün boyu evde insan olmasına rağmen “evde yoktunuz” mu
Hepsiburada’da Tüketici Haklarının İhlali – Eksik ve Yanlış Ürün Gönderimi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.000 TL değ...erinde ürün satın aldık. Ancak tarafımıza yalnızca 5.000 TL’lik ürün ve yanında yaklaşık 100 TL’lik bir tartı gönderildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirip iade sürecini b
Hepsiburada üzerinden “Alsambunu” satıcısından 08.01.2026 tarihinde Xiaomi X20 Max model robot süpürgeyi 27.000 TL ödeye...rek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazın çekiş tekerinde arıza oluştu ve 24.02.2026 tarihinde servise gönderdim. Servis, arızayı kullanıcı kaynaklı olduğunu id
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim su motoru 9 Mart’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, tahmini teslimat t...arihi olan 12 Mart’ı 6 gün geçmesine karşın hâlen elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını ve bilgi
Hepsiburada üzerinden 27.000 TL bedelle, 9 taksit seçeneğiyle Petkit kedi tuvaleti satın aldım. Ürün bana sorunsuz şekil...de teslim edildi ve kullanmaya başladım. Ancak ertesi gün, ürün teslim edilmemiş gibi görünerek kredi kartıma ürün bedeli iadesi yapıldı. Bu durumun Hepsiburada’nın sistemsel bir h
Dyson Air ürünümü 14 Mart Cumartesi günü saat 10.00 civarında Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson olacak şekilde satın... aldım. Ürünüm, Kolay Gelsin firmasıyla pazartesi günü kargoya verildiği ve çarşamba günü teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Özellikle bayram öncesi şehir dışına çıkacağım
Hepsiburada üzerinden Çetin GSM satıcısından Dreame l40 Ultra ae Robot Süpürge satın aldım. Ürün 11 Mart tarihinde taraf...ıma teslim edildi. Bu ürünü tercih etme sebebim, Hepsiburada ürün sayfasındaki soru–cevap bölümünde yan fırçasının yana doğru uzadığı bilgisinin açıkça yer alması ve bu bilgiye güv


Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4139051639 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak ürün bana teslim edi...lmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 12 Mart'tan beri hem Aras Kargo hem de Hepsiburada aracılığıyla ürünü bulmaya ve sorunu çözmeye çalışıyorum. Aras Kargo ile yaptığ
Hepsiburada Mağazası olan Asyalı ticaret firmasından 37.999 TL'ye Lego Harry Potter 76405 Hogwarts Ekspresi ürününü aldı...m. Ürün tarafıma teslim edileceği gün satıcı tarafından geri çekildi. Çocuğum için dörtgözle beklediğim ürün sözde ^^benim isteğimle iade^^ edilecekmiş. Firmayı incelediğimde 2026
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş Hepsijet ile kargoya verildi; ancak alıcı bilgilerinde ciddi bir hata ile karşıla...ştım. Hepsiburada’da kayıtlı ve güncel olan telefon numaram yerine, yaklaşık beş yıl önce kullandığım eski numara alıcı bilgisine yazılmış görünüyor. Oysa hem adres değişikliği yap
Aras Kargo İstanbul Pendik Kaynarca şubesi üzerinden gelen 6398886143682 takip numaralı, Hepsiburada’dan aldığım kargomu...n teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Kargonun tahmini teslim tarihi 13 Mart olarak görünmesine rağmen bugün 17 Mart olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi ve kargo dağıtıma da çık
Sipariş Numarası: 458 299 222 2 sipariş numarası ile 15.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 satın aldım. S...ipariş aşamasında ürünün 1 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 17.03.2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Kargo sürecini takip ettiğ
03 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı özotomotiv olan Shell Helix Ultra Professional 5w-30 ag 5 Litre Mo...tor Yağı (Üretim Yılı: 2024) ve aynı serinin 1 litrelik motor yağını sipariş ettim. Siparişimde yer alan 1 litre ürün tarafıma teslim edildi ancak 5 litre olan ürün gönderilmedi. B
21 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden 4624272335 numaralı sipariş ile BTK Consept Milano rattan puflu oturma grubu sa...tın aldım. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimat tarihi tam 4 kez değiştirildi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp sürecin ne durumda olduğunu
17 Mart 2026 tarihinde saat 19:15 civarında Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın alırken..., sepetime benim açık bir onayım olmadan otomatik olarak bakım paketi eklendi ve zorunlu şekilde bu paketle birlikte satın almaya mecbur bırakıldım. Bu durum, benim tercih hakkımı
Hepsiburada üzerinden motosiklet kilidi sipariş ettim ancak ürün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildiğinde, motosiklet ...kilidi yerine ön jant takoz gönderildi. 17 Mart tarihinde İzmir Konak’taki adresime gelen kargoda tamamen alakasız bir ürün bulunması sebebiyle mağdur oldum. Sipariş numaram 41858

Hepsiburada üzerinden 18.000 TL tutarında bir yemek masası siparişi verdim ve ürün 6 Mart’ta Horoz Lojistik’e kargolandı.... Sistemde 14 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün günlerce dağıtıma çıkarılmadı, bugün de dağıtıma çıkarıldığı halde “yetişmedi” denilerek teslimat başka bir güne
Hepsiburada dan SEG marka mini buzdolabı aldım, fakat buzdolabı ihtiyacım acil olduğu için hemen mağazadan satın aldım v...e internetle gelen ürünü de iade etmek için talep oluşturdum. 3 kez iade talebim kargo tarafından iptal edildi, ilk sebebi adresinde bulunamadı diyor ki burası bir dükkan sabah 9 d
Hepsiburada üzerinden Doğabilisim satıcısından 10 Mart tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 model cep telefonu satın aldım. Ür...ün sayfasında telefonun NFC özelliğine sahip olduğu özellikle belirtiliyordu. Telefon 10 Mart’ta teslim edildi, 15 Mart’ta kurulum ve ilk kullanımı yaparken cihazda NFC özelliği ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100