to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Panasonic Wi-fi bt RGB uygulamalı gu10 Akıllı LED Ampul 4,9w-RGB/50 -60 w model akıllı ampul siparişi verdim. Ancak bana akıllı ampul yerine tavan lambası gönderildi. Sipariş numaram: 4647617807. Ürünü Aksaray adresime teslim aldım. Yanlış ürün gönderimi...
"Konuya göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederim. Siz olmasaydınız bu sorun çözüme kavuşmazdi. Şahsi çabalarımla 10 gündür çözemediğim sorunumu 2 günde çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim."
31.10.2025 tarihinden beri Hepsiburada’dan sipariş ettiğim oto lastik teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4459803958. Siparişim 30.10.2025 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilecekti. Kargo firmasını aradığımda ürünlerden birinin geldiğini, diğerinin ise gelmediğini öğrendim. O tarihten ...
14 gün önce Hepsiburada üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak Bitlis/Hizan ilçesini seçtim ve sistem adresimi sorunsuz bir şekilde kabul etti. Ancak ürünüm, sipariş verdiğim adrese teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
29 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips lattego 5547/90 model kahve makinesini 3 gün önce teslim aldım. Kutuyu açtığımda, ürünle birlikte gelmesi gereken bakım yağı tüpünün eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 438 497 498 0. Teslimat adresim Hatay Altınözü’dür. Eksik parça dış...
30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4422279445 numaralı siparişim Aras Kargo ile İstanbul Çatalca adresime teslim edildi. Siparişimde 2 adet Cif ve 3 adet sıvı deterjan bulunuyordu. Ancak 1 adet OMO sıvı deterjanın ağız kısmındaki plastik parça kırılmış, deterjan neredeyse tamamen koliye dökü...
"Çözüldü"
02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiye Yenile kampanyası kapsamında iPhone 15 128 GB siparişi verdim. Sipariş numaram: 425 749 456 5. Ödemem kredi kartımdan 20.349 ₺ olarak tahsil edildi. Elimdeki iPhone 13 cihazımı teslim etmek üzere kuryeyi beklerken, kurye eskiyi yenile kampanyası sü...
9 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Guess JGUJUMB05041JWYGS model saat satın aldım. Ürün, satıştaki fotoğraftan farklı olarak geldi ve teslim aldıktan kısa bir süre sonra koptu. Ürünü garanti kapsamında servise verdim ancak uzun süredir hiçbir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişi...
"Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. İade yapıldı."
Hepsiburada üzerinden 415 442 721 3 numaralı siparişim, teslimat dolabına sığmadığı gerekçesiyle bana danışılmadan otomatik olarak iade sürecine alınmış. Oysa ürünüm Ankara'dan İstanbul Kartal Atalar’daki dağıtım merkezine kadar ulaştı. Ancak teslimat dolabına sığmadığı için hiçbir alternatif sunulm...
04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 1000 TL tutarında çeşitli temizlik ürünleri sipariş ettim. Siparişlerim iki paket halinde hazırlanmıştı. 4180536193 numaralı siparişimde Perwoll Hassas, Domestos çamaşır suyu, çiğ yağ sökücü, Cif yüzey temizleyici, Koroplast çöp poşeti ve Domestos tu...
Ekimin 19 da Hepsiburada'dan alışveriş yaptım teslimat tarihi geçti hala teslim edilmedi... Müşteri hizmetlerimi arayıp mağduriyetimi anlattım. Satıcıyla iletişime geçip bana dönüş yapılacaktı. Şimdi satıcıya 2 gündür ulaşamadılar herhalde. Bu kadar ulaşılmaz bir satıcıyla nasıl iş ortaklığı yapıyor...
Sharp SJ-MD80M-SL model buzdolabını yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra günlerce uğraşmak zorunda kaldım ve ancak uzun bir bekleyişin ardından servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Buzdolabının görsellerdekiyle kıyaslandığında çok küçük ve iç hacmi...
Hepsiburada üzerinden Kasım ayı kampanyasında Roborock q8 Max model robot süpürgeyi 4.11.2025 tarihinde saat 19.22’de İstanbul Beylikdüzü adresine tes...
03 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile “LED xenon” ürünü sipariş ettim ve ürün bana teslim edildi. Ancak, hesabımda siparişlerim böl...
18.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aynı gün içinde üç farklı ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden ikisi elime ulaştı, ancak Kimya Depom isimli mağazadan aldığım “agar agar” adlı kimyasal madde tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4341263147, takip numarası: 626501540547. Teslimat adresim İstanb...
Hepsiburada üzerinden aldığım Durul marka duşakabin camı temperli olmadığı için elimde kırıldı ve paramparça olarak ciddi şekilde elimi kesti. Ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığım bu olaydan dolayı hem sağlık açısından mağdur oldum hem de can güvenliğim tehlikeye girdi. Hepsiburada ile iletişime ge...
03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips lattego EP4441/50 model kahve makinesi, 05.11.2025 tarihinde Kocaeli/Gölcük adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda, içinden çıkması gereken gres yağının eksik olduğunu fark ettim. Ürün 2 yıl garantili olup, garanti belgesi de elimde ...
"Geç tecelli edilen adalet. Ama yinede teşekkûrler Hepsiburada"
"Az önce kargomu getirdiler ilginiz için Teşekkür ederim"
2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden elektronik şarj cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 457 648 581 8). Ürün, 3 Kasım’da Eskişehir Sürat Kargo Lületaşı Ş...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.865 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 507 
Fatura 1.841 Garanti 2.564 
Hediye Çeki 1.514 
İade 12.559 
İndirim 1.709 İnfluencer Programı 197 
Kampanya 1.970 
Kargo 6.690 
Kupon 1.602 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.952 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.935 
Puan 311 
Sepet 383 
Sipariş 18.593 
Teslimat 8.649 
Üyelik 2.703 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
