to read complaints and reviews, or file yours.Beden Küçük Olduğu İçin İade Süresi Geçti, İstisnai Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden GS Store markalı 1999-2000 retro çocuk forması satın aldım. Ürün 15 Temmuz tarihinde teslim edildi. Formayı yeğenime hediye olarak aldığım için kendisi tatildeydi ve ürünü ancak dün deneyebildi. Denediğimizde formanın çocuğa küçük geldiğini ve giyemeyeceğini gördük.
İade veya değişim yapmak istediğimde ise 14 günlük iade süresinin dolduğu, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünü hediye amaçlı almam ve çocuğun şehir dışında olması nedeniyle deneme imkanı geç oluştu, bu yüzden süreyi kaçırmış oldum.
Hepsiburada 400 525 402 2 numaralı siparişime ait bu ürün için, mağduriyetimin dikkate alınarak istisnai de olsa beden değişimi yapılmasını veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gizem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 867534601 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
