Kargo Teslimatı Gerçekleşmediği Halde Şubeden Alınması Notu Ve Dağıtıcı İhmali

PTT Köyceğiz dağıtım merkeziyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 2754627573291 barkod numaralı, kapıda ödemeli ve 4.839,88 TL tutarındaki gönderim bugün dağıtıma çıkarıldı.

Dağıtıcı beni arayarak ücretli kargom olduğunu, alıp almayacağımı sordu. Ben de alacağımı söyledim, o da “10 dakikaya oradayım” dedi. Beklediğimi özellikle belirtmeme rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan ya da bilgi veren biri çıktı.

Ardından PTT’yi aradığımda sistemde “teslimat herhangi bir nedenden dolayı teslim edilemedi, şubemizden alın” şeklinde bir not olduğunu öğrendim. Kargo adresime hiç getirilmeden, sanki teslimat denemesi yapılmış gibi bu şekilde kayıt düşülmesini kabul etmiyorum. Hiç kimse konuyla ilgilenmiyor, yardımcı olmuyor.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek, kapıda ödeme şeklinde tarafıma teslim edilmesini ve dağıtıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.