1
Satıcı Ve Hepsiburada’nın Haksız İade Reddi Ve Ürün Kusurları
24 Mart 12:02287
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada taleplerim
29.508 şikayet
1
Hepsiburada’nın İptal Hatası Nedeniyle Çifte Ödeme Zorunluluğu
24 Mart 11:34319
12.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir derin dondurucu satın aldım, ürün teslim edildi ve aylarca so...runsuz şekilde kullanmaya devam ettik. Ancak 26 Ocak 2026 tarihinde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan, yaklaşık 7 ay sonra, siparişimin iptal edildiğini ve ürün bedelinin iade edild
5
Çözüldü
Hepsiburada Kedi Mamaları Nedeniyle Kedim Zehirlenip Öldü Ve 30 Bin TL Maddi Zarar
24 Mart 11:34668
"Sorunumu çözdüğünüz için hassasiyetiniz için çok teşekkür ederim güvenilirliğini kanıtladınız"
1
Hepsiburada’da İlan Edilen Fiyattan Ürün Gönderilmemesi Ve Para İadesi Talebi
24 Mart 10:59101
Hepsiburada üzerinden Kütük Mobilya satıcısına ait 200X90 ölçülerinde kiraz kütük yemek masası siparişi verdim. Ürünü ya...klaşık 2 gün önce 11.000 TL fiyattan satın aldım, hatta ilanın ekran görüntülerini de aldım. Sipariş sonrası Kütük Mobilya firması benimle iletişime geçerek ürünün gönderilmeyeceği
1
Hepsiburada'da Eksik Takas Ödemesi: 8.000 TL’nin Yarısı Yatırıldı
24 Mart 10:421.463
Hepsiburada üzerinden eskiyi ver yeniyi al kampanyası kapsamında Apple iPhone Air satın aldım. Eski telefonum için siste...mde 8.000 TL olarak onayladığım teklif tutarının hesabıma eksiksiz yatacağı bilgisi verilmişti ancak bugün ödeme yapıldığında tarafıma yalnızca 4.000 TL ödeme yapıldığını gördüm.
1
Hepsiburada’da Sol Kulaklık Arızalı Ürün İçin İade Reddi
24 Mart 07:24201
27 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Philips tah4205 model Bluetooth kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürün 3 Ocak’ta tesli...m edildi ve kutuyu açıp ürünü denediğimde sol tarafın hiç çalışmadığını fark ettim. Üründe herhangi bir darbe, çizik veya fiziksel hasar yoktu, sadece sol kulaklık kısmı çalışmıyor
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Klima Ve Geciken İade Sorunu
24 Mart 01:03202
"Çözüm sağladılar. Kendilerine buradan teşekkür ederim."
5 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Emre Pazarlama satıcısından Arçelik ...18570 model klima satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat tarihi sistemd
1
Hepsiburada'dan Aldığım Melobuds N70 Kulaklıkta Sağ Kulaklıkta Deformasyon Ve Kalite Kontrol Sorunu
24 Mart 00:54145
Hepsiburada üzerinden, satıcısı direkt Hepsiburada olan Melobuds n70 Bluetooth kulaklığın gri metalik rengini tercih ett...im ancak ürün kutusundan kusurlu çıktı. Özellikle sağ kulaklığın üst tarafında ilk bakışta göze çarpan belirgin bir deformasyon mevcut. Sağ kulaklığı ışığa tuttuğumda, üzerinde uf
1
Siparişim Onaysız İptal Edildi Ve Kupon Sözüm Tutulmadı
24 Mart 00:30305
10 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden 4057846567 numaralı siparişimle 2 adet korse satın aldım. Siparişim bana hiçbir ...şekilde sorulmadan, onayım alınmadan keyfi bir şekilde iptal edildi. Daha sonra arandığımda, ürünün fiyat farkının hesaplanacağı ve bu doğrultuda işlem yapılacağı söylendi, ayrıca
1
Hepsiburada Premium Ücret Kesintilerinde Eksik İade Ve Düşük Tutar Şikayeti
23 Mart 23:28183
Hepsiburada’dan, Hepsiburada Premium adı altında 2025 Eylül ayından bu yana her ay 69,90 TL tutarında ücret kesintisi ya...pılmış. Bu durumu yalnızca 2–3 gün önce fark ettim. Hemen Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, bu kesintilerin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak Eylülden bugüne kadar toplam
5
Çözüldü
Touchpad Boşluğu Ve Ekran Işık Kaçakları Nedeniyle Değişim Talebi
23 Mart 23:16154
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden, ''Hepsiburada'' satıcısından Lenovo Ideapad Slim 3 l...aptopu 4048404649 numaralı siparişim ile satın aldım. Tarafıma 19 Mart Perş
1
Sepetimden Ürün Onaysız Kaldırıldı, Tekrar Eklenemiyor
23 Mart 23:09199
Fatura Alamadım: Hepsiburada Üzerinden Karaca Kahve Makinesi
23 Mart 23:09253
Karaca’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Hatır Neo Inox çelik cezveli Türk kahve makinesi için kesilen fatu...ram bir türlü tarafıma iletilmiyor. Siparişimi 3 Mart’ta verdim, ürün 7 Mart’ta teslim edildi ve o günden bu yana faturamı bekliyorum. Parasını ödediğim bir ürünün faturasını talep
Fatura Erişim Sorunu Ve Taleplerin Reddedilmesi
23 Mart 22:54293
03 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Karaca olan mağazadan iki adet Karaca Hatır Barista Cappuccino ve ...Türk Kahve Makinesi (Antrasit - Siyah) satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 460 567 202 7’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlere ait fatura sisteme yüklenmemiştir
1
Sahte Rexona Ürünü Ve Satıcıdan Cevap Alamama
23 Mart 22:41181
Hepsiburada üzerinden Bengi Online satıcısından Rexona kadın stick ürününü 465 381 412 5 numaralı sipariş ile satın aldı...m. Ürün 28 Şubat’ta teslim edilmiş, ancak o tarihte evde olmadığım için ürünü yeni açabildim ve incelediğimde orijinal olmadığını fark ettim. Ürünün üzerindeki etiketlerin sıyrılm
Hepsiburada’dan Fatura Eksikliği Ve Tekrarlanan Reddetme Sorunu
23 Mart 22:34333
03 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Karaca olan mağazadan aşağıdaki ürünleri satın aldım: Sipariş No:... 424 380 990 0 2 adet Karaca Hatır Barista Cappuccino ve Türk Kahve Makinesi (Antrasit - Siyah) Sipariş No: 4758185362 1 adet Karaca Tea Big XL 35 Çay Bardağı Kapasiteli 2 in 1 Çe
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Zamlı Değişim Talebi Sonrası Mağduriyet
23 Mart 22:01261
Hepsiburada üzerinden purtaş teknoloji adlı firmadan TLC 32S59K model televizyon siparişi verdim. Ancak elime ulaşan tel...evizyon, sipariş verdiğim modelden farklıydı ve fiyatı da daha düşük bir üründü. Buna rağmen kesilen faturada doğru model yazıyordu, yani fatura doğru olmasına karşın gönderilen ür
1
Açıklamasız Sipariş İptali Ve Mağduriyetim
23 Mart 19:50108
Hepsiburada üzerinden 14 Mart tarihinde Olesivo Ares altı kişilik mavi mutfak masası takımı siparişi verdim. Ürünle ilgi...li herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 23 Mart tarihinde siparişim iptal edildi ve ürün tarafıma gönderilmedi. Bu durum nedeniyle mağdur edildim. Siparişim iptal edilmeden önce
5
Çözüldü
Hasarlı Kurutma Makinesi İadesi Sonrası 42.723 TL’lik İade Gecikmesi
23 Mart 19:13171
Hepsiburada üzerinden Bosch Seri 4 model bir kurutma makinesi satın aldım. ...Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğu için 9 Mart tarihinde ürünü Hepsijet
1
Hepsiburada’da Takas Referans Kodu Oluşturulamadığı İçin IPhone 15 Teslim Alınamıyor
23 Mart 18:33250
Hepsiburada üzerinden takas ile aldığım iPhone 15 için referans kodu oluşturulması gerekiyor ancak 10 gündür bu kod bir ...türlü oluşturulmadığı için telefonu yaklaşık 1 haftadır teslim alamıyorum. Çarşamba günü teslim almam gereken telefonu, sadece bu referans kodu oluşturulmadığı için bekletiliyorum.
Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Alışveriş Yapılamıyor
23 Mart 17:12515
Bir süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istiyorum; ancak telefonuma doğrulama kodu gelmediği için satın alma ...işlemini tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sistem kod göndermediği için ödeme adımını geçemiyor ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Satın alma
1
Hepsiburada’dan Aynı Ürün Değişimi Talebi
23 Mart 16:57327
Hepsiburada üzerinden 19.12.2024 tarihinde Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 Mop And Vacuum Konuşan Robot Süpürge satı...n aldım. Ürün 27.02.2026 tarihinde bozulduğu için İstanbul Arnavutköy’deki Kalender Elektrik yetkili servisine götürdüm. Servis incelemesi sonrasında ürün için iade ya da değişim i
1
Ürün Kargoya Verilmediği İçin Hızlı İade Ve Bilgilendirme Talebi
23 Mart 16:57169
16.03 tarihinde Hepsiburada üzerinden Occasion satıcıdan Converse Chuck 70 At-Cx Future Comfort Beyaz Sneaker - 103-Beya...z/38 numara ayakkabı satın aldım. Siparişimi Gaziantep/Şehitkamil adresine, taksitli ödeme ile yaklaşık 2.000 TL tutarında verdim. Sipariş numaram 4381182132’dir. İlanda belirtile
5
Çözüldü
23 Mart 16:57148
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100